Michael Kielborn

Überprüfung von Terra worldwide logistics

Als Kunde empfand ich die Website als übersichtlic...

Als Kunde empfand ich die Website als übersichtlich und benutzerfreundlich, was die Navigation und das Auffinden von Informationen erleichtert. Beim eigentlichen Versandvorgang kam es jedoch zu Verzögerungen und Problemen bei der Sendungsverfolgung meines Pakets. Der Kundenservice war reaktionsschnell, hätte mich aber proaktiver auf dem Laufenden halten können. Die Preisgestaltung war wettbewerbsfähig und transparent, was ich sehr schätzte. Insgesamt war meine Erfahrung durchschnittlich. In puncto Effizienz und Kommunikation gibt es durchaus Verbesserungspotenzial. ?

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