Kristina Lara

Überprüfung von 4imprint, Inc.

Bei der Arbeit bin ich für den Kauf von Werbeartik...

Bei der Arbeit bin ich für den Kauf von Werbeartikeln verantwortlich. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie wunderbar all meine Produkte waren. Von Leinwandtaschen bis hin zu fantastisch glatten Schreibstiften - nichts als Qualitätsprodukte.
Ich hatte allerdings einmal ein Problem. Ich hatte einen blauen Becher gekauft, den ich für ein Weihnachtsereignis brauchte. Die Website zeigte ein Blau, das hell genug war, um schwarzen Text unterstützen zu können. Diese wären ideal für meinen Einkauf.
Als die Becher ankamen, war die Tasse bei weitem nicht so durchscheinend, wie es die Webseite vorschlug. Der schwarze Text war überhaupt nicht sichtbar!
Ich rief den Kundendienst an (es war ein Dienstag) und das verstand mein Problem. Sie boten schnell an, die Tasse ohne Aufpreis mit einer Textfarbe meiner Wahl neu zu gestalten. Sie hatten angeboten, sie per Express verschicken zu lassen, um am folgenden Montag anzukommen. Damit hatte ich kein Problem.
Das Problem trat auf, als sie am folgenden Montag nicht ankamen. Ich überprüfte die Sendungsverfolgung und sie waren am Montag verschickt worden und sollten am Freitag eintreffen. (!!!) Dies wäre weit nach meinem Weihnachtsereignis bei der Arbeit gewesen. Ich rief an und sprach erneut mit dem Kundendienst. Sie haben meine Situation verstanden und richtig gemacht! Sie übernachteten eine neue Charge meiner Bestellung ohne Aufpreis!
Die Becher waren absolut umwerfend und super kinderfreundlich. Abgesehen vom Versand-Fiasko werde ich definitiv wieder bei 4imprint einkaufen.

Übersetzt