Jamillah Mills

Überprüfung von Sofitel Miami

Ich habe heute (06.08.17 gegen 16 Uhr) angerufen, ...

Ich habe heute (06.08.17 gegen 16 Uhr) angerufen, um mit der Rezeption zu sprechen. Der Typ, der ans Telefon ging, war extrem unhöflich !! Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager und er hielt mich für 15 Minuten in der Warteschleife, kam zurück zum Telefon, um mir zu sagen, dass der Manager nach unten gegangen war, damit er nicht mit mir sprechen und ein anderes Mal anrufen kann. Ich fragte, ob ich an seine Voicemail geschickt werden könne, als er mich für weitere 10 Minuten in die Warteschleife legte und auflegte! Wieder angerufen, niemand antwortete, mein Mann rief an und er nahm es sofort ab, als er merkte, dass es war, mit seinem Manager zu sprechen, er legte uns in die Warteschleife und legte auf !!!! Wir riefen immer wieder ohne Antwort zurück, jemand nahm den Hörer ab und legte sofort auf! Viel Glück, wenn Sie Hilfe bei der Buchung hier benötigen.

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