Magaly Dominguez

Überprüfung von PASADENA ENT & ALLERGY

Die Anlage war sehr schön. Das Personal war so fre...

Die Anlage war sehr schön. Das Personal war so freundlich. Die Rezeptionistin und alle anderen Mitarbeiter trugen ihre Masken angemessen, was für mich ein großes Plus ist. Der Arzt war sehr informativ und beruhigend. Meine einzige Enttäuschung war die Tatsache, dass sie nicht die Testergebnisse meiner Söhne hatten, weshalb wir überhaupt die Genehmigung erhielten, den HNO-Spezialisten aufzusuchen. Also ja, ich war für meine Kinder mit Hörverlust da und bekam einen Termin, aber wie hat niemand überprüft, ob sie Informationen über seinen Hörverlust hatten? Warum haben sie nicht sichergestellt, dass alle seine Testergebnisse vor dem Appt-Datum gefaxt wurden? Der Arzt sagte: "Ohne diese ABR kann ich Ihnen nicht viele Informationen geben, aber im Moment bin ich nicht in Eile, ihm irgendeine Art von Hörgerät zu besorgen." Daher fand ich den Besuch etwas sinnlos. Mir wurde nur gesagt, dass er vorerst gut aussieht und ich ein Freigabeformular unterschreiben müsste, um Aufzeichnungen faxen zu lassen. Aber er hat nie gesagt, ob er mich anrufen würde, damit wir sein Problem weiter diskutieren können. Aus diesem Grund bin ich mit vielen unbeantworteten Fragen gegangen.

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