Soumya Sivadas

Überprüfung von Hotel Porto Palácio

Eine der schlimmsten Erfahrungen, die wir bisher g...

Eine der schlimmsten Erfahrungen, die wir bisher gemacht haben. Zuerst sagten sie, das Hotel behält sich das Recht vor, jede Art von Bett anzubieten, obwohl wir ein Zimmer mit Kingsize-Bett gebucht hatten. Nach vielen Gesprächen haben sie uns ein Zimmer zugeteilt. Die Teppiche waren extrem schmutzig - das Zimmer war dunkel, der Spiegel zerbrochen und sehr ungepflegt. Auf Beschwerde zeigte uns das Reservierungsteam andere Zimmer, die ebenso schlecht waren, aber wir entschieden uns für ein etwas besseres Erlebniszimmer. Als wir uns niederließen, stellten wir fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Beim Aufrufen des Zimmerservice wurde empfohlen, das Fenster zu öffnen, wenn die Klimaanlage nicht funktioniert. Wir gingen zur Rezeption und baten einen Mechaniker zu kommen, aber niemand tauchte auf. Bestellte Essen gegen 21.30 Uhr und bekam das Essen (eine Suppe und ein Sandwich) um 22.45 Uhr auf das Zimmer geliefert. Dieses Hotel verdient auf keinen Fall eine 5-Sterne-Bewertung mit ungeschultem und unprofessionellem Service und völlig abgenutzten Zimmern. PS: Wir haben eine andere Familie mit genau ähnlichen und schlimmeren Beschwerden gefunden. Fand auch die Minibar mit abgestandenen Getränken: (!!!

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