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Überprüfung von Casa Central

Ein Jahr lang hatten wir durch Casa Central eine g...

Ein Jahr lang hatten wir durch Casa Central eine großartige Betreuerin für unsere Mutter. Die Pflegekraft war super. Dann rief uns die Pflegekraft an einem Sonntagabend an, um uns mitzuteilen, dass ihr am vergangenen Freitag nach 17 Uhr mitgeteilt worden war, dass sie einem anderen Kunden zugewiesen wurde. Niemand von Casa Central rief an, um uns mitzuteilen, dass es Änderungen geben würde. Als ich sie anrief und mit dem Vorgesetzten unserer Pflegekraft sprach, sagte sie mir, dass es ihr Vorgesetzter war, der die Änderung vorgenommen hatte und dass er sie nicht einmal informiert hatte. Also habe ich ihn angerufen - und noch nie einen Rückruf von ihm erhalten. Dies ist nicht nur unhöflich und unprofessionell, sondern auch zwei Wochen vor Weihnachten. Meine Mutter hat jetzt keine Betreuerin, ist deprimiert, dass die Betreuerin, die sie geliebt hat, nicht mehr kommt - und wir werden nicht mehr mit Casa Central zusammenarbeiten.

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