Katy Cook

Überprüfung von Rydell Chevrolet

Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung geschri...

Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben, aber meine jüngsten Erfahrungen mit Rydell waren sehr unangenehm. Ich habe mein Auto vor ein paar Wochen zum Ölwechsel mitgenommen. Unter meiner Haube haben sie auch meinen Luftfilter gewechselt. Ich bezahlte die Dienste und war auf dem Weg. Ein paar Tage später bemerkte ich, dass meine Kontrolllampe an war. Ich rief Rydell an und vereinbarte einen Termin für den nächsten Tag. Mein Termin war für 10 Uhr geplant. Ich habe mein Auto 15 Minuten vor meinem Termin abgesetzt und erklärt, dass ich ein paar Tage zuvor nur einen Ölwechsel und einen Luftfilter hatte und jetzt meine Kontrolllampe an ist. Er sagte, es sei möglich, dass der Luftfilter nicht richtig installiert wurde, und wenn dies der Fall wäre, würden sie ihn kostenlos reparieren und es wäre eine schnelle Lösung (er war sich sicher, dass dies das Problem war, das ich ihm gegeben hatte ). Um drei Uhr nachmittags rief ich an, um nach meinem Fahrzeug zu sehen, weil ich noch nichts von ihnen gehört hatte. Sie sagten mir, sie hätten mein Auto noch nicht einmal gesehen und würden zurückrufen, wenn es fertig ist. Kurz vor 5 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass sie heute keine Zeit für mein Fahrzeug haben würden und dass ich, wenn ich es zurück brauchte, mein Auto holen müsste, bevor sie um 6 Uhr schlossen. Als ich auftauchte, sagten sie mir, dass sie eine fuhren Testen Sie, was der Fehlercode aussagen würde. Er glaubte, als sie mein Öl wechselten, sei etwas Öl in meinen Motor gelangt, wo es nicht sein sollte, und er zitierte mich mit 600 Dollar, um das Problem zu beheben. Ich musste einen Termin für 2 Wochen verschieben. Als ich in meinem Fahrzeug wegfuhr, fand ich ein schmutziges Paar Handschuhe in meinem Getränkehalter sowie eine gebrauchte Maske auf dem Boden zwischen Beifahrertür und Sitz. Ich war sehr enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Mein nächster Termin steht kurz bevor. Wenn es diesmal nicht besser wird, glaube ich nicht, dass ich wiederkomme.

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