Erika Smith

Überprüfung von KeyLime Cove Water Resort

Eine Stunde nach der Ankunft hätte dies einen Ster...

Eine Stunde nach der Ankunft hätte dies einen Stern bekommen. 2 Tage später bin ich etwas entspannter über die Erfahrung, die wir gemacht haben. Letztendlich hatten unsere Kinder eine gute Zeit im Wasserpark, der der Punkt der Reise war.
Zum Vorwort: Wir haben 2 Kinder und haben in den letzten 12 Jahren vor dem Kauf der Great Wolf Lodge mindestens 6 verschiedene Wasserpark-Resorts besucht, darunter viele in der Gegend von Wisconsin Dells und an diesem Ort, als es Key Lime Cove war. Wir hatten vorher noch nie in einer Great Wolf Lodge übernachtet, und nach dieser Erfahrung bezweifle ich, dass wir es jemals tun werden.

Vorteile:
- Schön große Zimmer
- Verschiedene Funktionen für alle Altersgruppen im Wasserpark, einschließlich Spritzschutz, kleine Rutschen, große Rutschen, Wellenbad, Lazy River, reguläres Becken usw.
-Viele andere Aktivitäten vor Ort
- Verschiedene Speisen und Getränke vor Ort erhältlich
-In der Nähe von Restaurants, Six Flags und anderen Attraktionen
-Nettes, thematisches Dekor im gesamten Resort

Nachteile:
-Staff / Kundenservice. Unser Check-in war schrecklich. Wir warteten eine Stunde, um von der Linie einzuchecken, in der wir uns befanden (sortiert nach Nachnamen), während die andere Linie direkt weiterging. Der Manager und die Mitarbeiter an der Rezeption waren von den offensichtlichen Problemen in ihrem Prozess völlig unberührt, und mindestens 4 andere Gäste meldeten sich bei uns, ohne Erfolg. Uns allen wurde gesagt, dass andere Kunden unhöflich waren und nichts dagegen tun konnten, obwohl ihre Mitarbeiter immer wieder aus derselben Linie zogen. Vom Standpunkt des Kundendienstes aus stört es mich, dass sie ihren Gästen die Schuld an der Art und Weise geben, wie sie Dinge tun, und an den Problemen, die dadurch entstehen. Wir haben uns während unseres gesamten Aufenthalts mit anderen Mitarbeitern unterhalten und die meisten von ihnen äußerten sich frustriert über das Unternehmen, das Management oder das Gebäude selbst. Mehrere Probleme mit der Klimaanlage in einigen Bereichen machten es unangenehm heiß, in diesen Räumen zu arbeiten. Die Rezeption hatte am Tag vor unserem Besuch aufgrund von mechanischen / infrastrukturellen Problemen einen Wasserfall in der Decke.
-Einzelhandelspreis für diesen Ort ist lächerlich. Überprüfen Sie auf jeden Fall Livingsocial, Groupon oder andere Rabatt-Websites vor der Buchung. Wir haben unser Zimmer ungefähr zur Hälfte des angegebenen Preises bekommen und ich habe immer noch das Gefühl, dass wir überbezahlt haben
- Vor-Ort-Annehmlichkeiten, Essen und Aktivitäten sind ebenfalls überteuert - Kosten für die Bequemlichkeit, nehme ich an
-Magi-Quest - Wir hatten vor ein paar Jahren Magi-Quest in einem anderen Resort gemacht und hatten viel Spaß. Dieser ist über das gesamte Resort verteilt und in andere Bereiche wie die Spielhalle und die Lobby eingemischt. Ich dachte nicht, dass es so den gleichen Charme hat.
-Kein Wäscheservice oder Gästewäschereibereich
-Kein Whirlpool

Übersetzt