Janet Rosenfeld

Überprüfung von Ocean Club Hotel

Eigentlich hatten wir nie die Möglichkeit im Hotel...

Eigentlich hatten wir nie die Möglichkeit im Hotel zu bleiben, mein Mann hatte ein Gesundheitsproblem und wir mussten absagen. Ich habe über zwei Wochen vor der Reservierung angerufen, um zu stornieren. Mir wurde gesagt, sie würden die Anzahlung zurückerstatten, aber 50 Dollar behalten und es eine Stornierungsgebühr nennen. Ich versuchte, das Gesundheitsproblem meines Mannes zu erklären, und mir wurde gesagt, "keine Ausnahmen!" Anscheinend, egal wie weit vor Ihrem Aufenthalt oder was der Grund ist, werden sie die 50 $ behalten. Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach Ihrem Aufenthalt stornieren, behalten sie die volle Anzahlung! Ich habe noch nie von einer solch unerhörten Stornierungsrichtlinie gehört. Es ist lächerlich! Stellen Sie sicher, dass Sie alles auf ihrer Website lesen!

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