Ane Drew

Überprüfung von ANA Hotel Sydney

Als wir eincheckten, war die Rezeption sehr bemüht...

Als wir eincheckten, war die Rezeption sehr bemüht, uns einen frühen Check-in zu ermöglichen (vorher angefordert). Sie ließen uns ungefähr eine Stunde warten, bevor sie uns sagten, wir sollten zuerst essen und zurückkommen. Wir kamen gerade von einem langen Flug. Wir waren hungrig. Ich wünschte, sie hätten uns von Anfang an gesagt, dass sie nicht früh einchecken könnten.

Wir hatten eine undichte Decke in unserem Zimmer. Es dauerte mehrere Anrufe und erfolglose Versuche, unseren Teppich zu trocknen, bevor jemand anfing, mit uns über einen Zimmertransfer zu sprechen. Und selbst dann war das Beste, was für uns getan wurde, uns ein Zimmer mit kleineren Betten zu geben. Ja, es war technisch gesehen ein Upgrade wegen der Ansicht. Aber die andere Alternative ist, dass wir die Nacht in einem Raum mit feuchtem Teppich aushalten.

Das Housekeeping war nicht sehr gut. Unser Zimmer bekam täglich kostenloses Wasser und Obst. Während das Zimmer unserer Eltern, für das wir mehr bezahlt haben, kein Zimmer bekam!

Trotz alledem wurde nicht viel für uns getan. Sehr enttäuschend.

Übersetzt