Jack Lief

Überprüfung von Audi San Diego

Als ich meinen Termin um 8:30 Uhr machte, wurde mi...

Als ich meinen Termin um 8:30 Uhr machte, wurde mir gesagt, dass ein Leihgeber verfügbar sein würde. Als ich ankam, füllte mein Berater Manny die Unterlagen aus und bat mich zu warten, bis ein Leihgeber zur Verfügung gestellt wurde. Ich wartete 30 Minuten und fragte, was die Verzögerung sei. Mir wurde gesagt, ich sei Dritter auf der Liste und ich sollte etwas länger warten. Eine weitere Stunde verging und ich war immer noch Dritter auf der Liste. Ich rief meine Frau an, um mich abzuholen. Ich verließ das Autohaus nach zwei Stunden Verspätung. Drei Stunden später wurde ein Leihgeber verfügbar, den ich nicht mehr brauchte, und ich wurde gefragt, ob ich es wollte. Ich erklärte das unvernünftige Warten und erfuhr, dass alle Berater darüber informiert wurden, dass Leihgeräte nicht verfügbar sein würden und meine Beraterin ihre Nachricht anscheinend nicht gelesen hatte.
Als mein Auto repariert war, sagte ich meinem Berater, dass ich mein Auto in 90 Minuten abholen würde. Als ich ankam, war mein Auto nicht zu finden. Volle 30 Minuten später erscheint mein Auto und ich frage nach der Verspätung. Wurde gesagt, dass das Autohaus unterbesetzt war.
Eine sehr frustrierende Erfahrung. Fast genug, um mich für mein nächstes Auto zurück zu Mercedes zu fahren.

Übersetzt