Sara Sadek

Überprüfung von Missouri Star Quilt Co

Update: MSQC hat mich bald (innerhalb von 12 Stund...

Update: MSQC hat mich bald (innerhalb von 12 Stunden) nach dem Posten zurückgerufen. Sie haben mir eine Rückerstattung geschickt und sind auch damit einverstanden, mir mit meinem Quilt zu helfen, was ich sehr schätze. Toller Kundenservice - jeder macht Fehler (besonders ich), aber es ist ein ausgezeichnetes Unternehmen, das zurückgehen und Dinge reparieren kann. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Während ich 6/7 der von mir bestellten Artikel erhielt (die 6 Artikel waren genau so, wie ich es mir erhofft hatte, tolle Stoffauswahl, ein schönes Dankeschön, handgeschrieben auf meiner Bestellung), erhielt ich nicht die eine Geleerolle, die ich brauchte. Sie haben mir per E-Mail mitgeteilt, dass es innerhalb von 4 Tagen nach der Bestellung nachbestellt wurde und dass sie es senden würden, sobald es eingegangen ist, aber ein ganzer Monat verging ohne ein Wort. Ich rief an und hinterließ mindestens 2 Nachrichten, schickte ungefähr 3 oder 4 E-Mails, in denen erklärt wurde, dass ich ein Update wirklich schätzen würde (ich habe versucht, einen Quilt für meinen Freund zu machen, der ein U-Boot bei der Marine ist und eine Decke benötigt soll mein großes Überraschungsgeschenk für ihn sein, da ich buchstäblich mindestens 3 Monate lang nichts von ihm hören werde - er ist 20.000 Meilen unter dem Meer und so ...) Schließlich ging jemand ans Telefon und sagte mir das Sie würden nicht mehr die Geleerolle bestellen, die ich brauchte. Unnötig zu erwähnen, dass ich nicht rechtzeitig Ersatzstoff bekommen und die Decke fertigstellen konnte. Große Enttäuschung. Aber was noch schlimmer ist, ich habe immer noch nicht die Rückerstattung für die fehlende Geleerolle erhalten, die mir versprochen wurde - anderthalb Monate später. Ziemlich verblüfft und kann immer noch nicht zu einer lebenden Person am Telefon durchkommen. Vielleicht sollte ich Morsecode ausprobieren?

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