Heather Leon

Überprüfung von Avanti Hotel

Ich war schon mehrere Male hier und normalerweise ...

Ich war schon mehrere Male hier und normalerweise ist es großartig. Wir haben am Mittwoch eingecheckt und es war schrecklich. Die Dame an der Rezeption war wirklich unhöflich. Als wir im Zimmer ankamen, funktionierten die Schlüssel nicht. Wir gingen zweimal zurück ins Büro. Schließlich funktionierte der Schlüssel, aber jedes Mal, wenn wir versuchten, die Tür zu öffnen, dauerte es 5 Minuten, bis der Schlüssel funktionierte. Sie haben anderthalb Stunden lang niemanden geschickt, der es überprüft. Er sah es an, reparierte es aber nicht. Also haben wir 3 Tage lang mehr Zeit damit verbracht, in den Raum zu gelangen, als wir tatsächlich im Raum verbracht haben. Wir buchten die King Suite für 4 Personen, aber es gab nur 2 Handtücher im Zimmer und keine Decken oder Kissen für die Ausziehcouch. Es dauerte Stunden, bis sie das alles angesprochen hatten. Das Waschbecken und die Badewanne waren verstopft. Ich erzählte dem Mädchen an der Rezeption von all dem und sie hätte sich nicht weniger darum kümmern können. Ich bin sehr enttäuscht.

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