Brent Todd

Überprüfung von Mercedes Benz Autobahn Motors

Ok, also kaufe ich ungefähr 10 Autos pro Jahr und ...

Ok, also kaufe ich ungefähr 10 Autos pro Jahr und finde zufällig diesen "2017 Mercedes Sprinter Van" auf Carsguru und rufe an, um Informationen zu erhalten und zu versuchen, einen Deal zu machen.

Ich rief an und sprach mit Virgil C. über dieses spezielle Fahrzeug und bat ihn, mir eine Kredit-App zu schicken, um das Geschäft abzuschließen. Er schickte mir die Kredit-App um 13:12 Uhr und ich schickte sie um 13:30 Uhr zurück, nachdem sie gesendet wurde. Er erwähnte mir nicht, dass er sie erhalten hatte, also schrieb ich ihm eine SMS, schickte ihm eine E-Mail und keine Antwort.

Ich fing dann an, sein Büro anzurufen und sie fragten mich, ob ich die Kredit-App online ausgefüllt habe und ich erklärte ihnen, dass sie an Virgils E-Mail gesendet wurde. Sie fanden das seltsam, also rief ich ihn erneut an und bekam keine Antwort. Ich rief wieder in ihrem Büro an und sie sagten, er sei bei einem Kunden und würde mich zurückrufen. Ich sagte kein Problem.
Es ist jetzt Sonntagnachmittag, kein Anruf von ihm am Samstag oder Sonntagmorgen, also schreibe ich ihm endlich eine SMS und er ruft mich zurück und sagt, dass sich eine andere Person für das Auto interessiert und ich war Zweiter in der Schlange, wenn ich es kaufen wollte. Ich begann zu fragen, wie ich Zweiter bin, als ich dich am Samstagnachmittag anrief und du nichts über jemanden erwähnt hast, der sich für dieses Fahrzeug interessiert. Er erwähnte, dass es ein Protokoll ist, mehrere Angebote zu haben, falls Leute ihre Meinung ändern, Kreditprobleme haben und keine Genehmigung erhalten können. Er sagte, er werde sich am Sonntag bei mir melden und mich wissen lassen, ob die andere Person es kaufen würde oder nicht. Ich war äußerst verwirrt darüber, warum sich eine andere Person für das Auto interessierte, und er konnte mir das nicht sagen. Er verschwendete mein Wochenende, als würde ich mir andere Fahrzeuge ansehen, wenn er mir sagen würde, dass jemand vor mir vor mir steht, der sich für den Van interessiert.

Meine Erfahrung mit Virgil ist nichts weniger als Unzufriedenheit und enttäuscht, wenn sein Verkaufsleiter, von dem er behauptet, er sei äußerst unprofessionell, schlecht in der Kommunikation ist und sehr irreführend. Diese Überprüfung soll andere vor mangelnder Professionalität und der Berücksichtigung von Zeit und Energie warnen. Ich werde ihm auch diese Rezension schreiben, damit er sie an seine Vorgesetzten weitergeben kann, um ihn wieder zum Training zu schicken. Oder FIRE his a $$, da er nicht weiß, was Kommunikation und Kundenservice sind!

Übersetzt