Andrew Hillman

Überprüfung von Hilton San Francisco Airport

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass die Person, d...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass die Person, die mich an der Rezeption eingecheckt hat, professionell und freundlich war. Die Zimmer sind sauber, aber sie werden etwas müde und könnten von einem Update profitieren. Sauber und gepflegt, aber ohne die neueste Technologie. Bett, super bequem und das Zimmer war ruhig. Das Personal im 15. Stock in der Executive Lounge war fantastisch, sehr freundlich.

Nun, das ist nicht so gut. Aufgrund eines Treffens in der Stadt am 26. Juli 2017 waren die Zimmerpreise selbst für San Francisco SEHR hoch. Ich habe ein Zimmer im Voraus über Expedia bezahlt und das hat gut funktioniert. Ich habe zwei weitere Zimmer gleichzeitig für Kollegen aus Europa gebucht, diese aber nicht im Voraus bezahlt.

Meine Kollegen kamen vor mir im Hilton an und das Hotel versuchte, den Zimmerpreis um 200 USD über den Expedia-Preis auf 799 USD / Nacht zu erhöhen! Schlimm genug, um über 500 Dollar für eine Nacht zu zahlen, wie ich es getan habe, aber kein professioneller Schritt von Hilton, dies bei meinen Kollegen zu versuchen! Jetzt sind meine Kollegen gezwungen, an der Rezeption mit dem Hotelmanager zu verhandeln, der ihnen widerstrebend einen Preis von 579 US-Dollar gibt.

Ich bin Hilton schon seit mehreren Jahren treu (Diamond) und mit meinem neuen Zeitplan wird es leicht wieder Diamond, aber ...... das gibt mir Bedenken, ich muss mich vielleicht ein bisschen mehr umschauen.

Ich gebe keine so niedrige Bewertung ohne einen sehr guten Grund. Als Profi, der häufig reist, bin ich von Hilton enttäuscht.

Übersetzt