Mo Dai

Überprüfung von Swissotel Sydney

Der Service war großartig, bis ich herausfand, das...

Der Service war großartig, bis ich herausfand, dass die Hauswirtschaft vergessen hatte, die zwei Flaschen kostenloses Wasser im Zimmer wieder aufzufüllen. Als ich "Swiss Service" anrief, wurde mir gesagt, dass sich die Zimmerreinigung darum kümmern würde. Nachdem ich 20 Minuten gewartet hatte, rief ich erneut an, um eine Statusaktualisierung zu erhalten. Ein anderes Personal sagte mir, dass die Haushaltsführung für diesen Tag geschlossen sei. Wenn ich die zwei kostenlosen Flaschen Wasser haben wollte, musste ich bis zum nächsten Morgen um 8 Uhr warten. Die Zimmerreinigung ist von 8 bis 17 Uhr geöffnet. Ich war überrascht von seiner Unhöflichkeit und der Tatsache, dass die Zimmerreinigung in einem 5-Sterne-Hotel wie ein Geschäft funktionierte.

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