J S

Überprüfung von Paraco Gas Corporation

Ich empfehle dringend, dass niemand Paraco Gas ver...

Ich empfehle dringend, dass niemand Paraco Gas verwendet. Das Unternehmen ist schlecht geführt und reagiert nicht auf die Bedürfnisse seiner Kunden. Letztendlich ist klar, dass Paraco über eine unzureichende Anzahl von Lastwagen verfügt, die den unteren Fairfield County bedienen, und um die Verletzung zusätzlich zu beleidigen, überfordert das Unternehmen auch dramatisch sein Propan.

Meine schreckliche Erfahrung mit der Firma stammte aus dem Sturm Sandy. Es dauerte 9 Tage, um eine Propanlieferung von der Firma zu erhalten. Unsere Lieferung wurde erstmals zwei Tage vor dem Sturm Sandy versprochen. Zwei Tage nach dem Sturm versicherte uns das Unternehmen, dass unsere Lieferung auf dem Weg sei, aber immer noch kein Benzin. Nach zahlreichen Anrufen, um das Problem zu ermitteln, versprach das Unternehmen eine Lieferung am nächsten Tag. Leider kam kein Gas. Und schließlich versprach Paraco noch einmal, dass am nächsten Tag eine Lieferung kommen würde, aber niemand tauchte jemals auf.

Da unser Gaspegel unter 15% lag, als wir Paraco vor dem Sturm zum ersten Mal anriefen (kurz nach dem Sturm ging uns das Benzin aus), standen wir auf der "Liste der Notfälle / hohen Prioritäten". Jeden Tag rief ich Paraco an, um zu versuchen, das Problem zu verstehen. Normalerweise konnte ich nur mit einem Operator sprechen, aber ich konnte einmal mit einem Manager sprechen, der sich entschuldigte, aber auch keine Erklärung hatte und zugab, dass die Kommunikation mit der "Versandabteilung" nicht gut war. Es war jedoch leicht zu erkennen, dass es absolut nichts bedeutete, auf Paracos "High Priority" -Liste zu stehen!

Als letztes Kapitel der Saga, eine Woche nach dem Sturm, konnte ich einen Hocon-Gaswagen anhalten, der unseren Tank teilweise mit 3,99 USD pro Gallone füllte. Ich bin Hocon sehr dankbar und werde mein Konto sofort auf sie umstellen! Um ehrlich zu sein, sollten Sie jedoch wissen, dass Paraco es eine Woche nach dem Sturm zu uns nach Hause geschafft hat, und es war das i-Tüpfelchen! Nach seinem miserablen Service und dem völligen Mangel an Kommunikation berechnete mir Paraco 5,49 USD pro Gallone, 37,5% mehr als Hocon!

Übersetzt