Ivan Frantar

Überprüfung von Penny Farthing Cycles

Ich nahm mein Fahrrad und ließ meine Bremsen entlü...

Ich nahm mein Fahrrad und ließ meine Bremsen entlüften (aber funktionierte Bremse), mein Hinterrad und sortierte einige abgenutzte Buchsen für meine Hinterradaufhängung sowie es fühlte sich ein bisschen locker an (obwohl ich nicht wusste, dass es damit zu tun hatte die Buchsen). Das Kind, das mein Fahrrad mitgenommen hat, sagte, dass das Ganze insgesamt etwa 20 Euro kosten würde. Das war also in Ordnung. Was nicht in Ordnung war, war, dass sie mir nicht sagten, dass das Fahrrad nicht fertig sein würde, wenn ich es abholen musste. Sie riefen mich fast 2 Stunden später an (als sie anriefen, war ich unterwegs) als die Abholzeit. Als ich ankam, behauptete der Junge, mich eine Weile angerufen zu haben und konnte mich nicht festhalten. Wie auch immer, als ich zweieinhalb Stunden später als zum festgelegten Zeitpunkt ankam, wurde mein Fahrrad auseinandergezogen und dieses Kind sagte mir, dass ich neue Bremssättel, neue Buchsen und einen neuen Hinterreifen brauche (der Reifen hatte) nur ein paar Kratzer an der Seite). Könnte das nicht früher festgestellt werden, wenn ich das Fahrrad fallen lasse oder mich anrufe, um mir die Situation im Voraus zu erklären? Da ich mit diesem Ansatz, Geld von mir zu bekommen, nicht zufrieden war, sagte ich: Okay, gib mir das Fahrrad, wie ich es gebracht habe, und verrechne mir die Reparatur, die du gemacht hast. Ich habe mein Fahrrad zurückbekommen und die Vorderradbremse hat nicht funktioniert. Ich sagte ihnen dann, meine Vorderradbremse habe vorher funktioniert. Kannst du mir wenigstens das Fahrrad geben, als ich es hereinbrachte? Dann kam ein anderer Mann herein, kümmerte sich um mein Fahrrad und gab es mir mit praktisch fester Bremse zurück, wie ich es mir von Anfang an erhofft hatte. Das einzige Plus, das ich ihnen geben würde, ist, dass sie mich nach dem Ärger nicht belastet haben. Alles in allem denke ich, dass der Ansatz, den sie gewählt haben, um einen Kunden zu betreuen, meiner Meinung nach nicht angemessen war. Wenn sie ehrlich und offen vorgegangen wären, wäre ich trotz der Situation nicht verärgert gewesen. Der Laden sieht aber gut aus!

Übersetzt