Brett Bowes

Überprüfung von United Heating and Cooling

Ich hatte letzten Oktober meine gesamte Einheit in...

Ich hatte letzten Oktober meine gesamte Einheit innen und außen ausgetauscht. Der Service war zu der Zeit gut, freundlich und schien hilfreich zu sein. Wir hatten einige Probleme und einen Techniker, der sich das Gerät ansah. Der Techniker teilte uns mit, dass das Gerät nicht vollständig installiert und nicht wie erwartet ausgetauscht wurde. Ein Teil des Problems führt dazu, dass meine Zündflamme immer wieder ausfällt, wie der Techniker erklärte. Dieses Problem hätte behoben werden müssen, als das neue Gerät installiert wurde. Ein weiteres Problem ist, dass der Luftbefeuchter bei der Installation des neuen Geräts weggeworfen und nicht ersetzt wurde.

Mein Grund für einen Stern ist jedoch, dass wir die Technik vor über 6 Wochen in unserem Haus gesehen haben und United keine Antwort darauf gegeben hat, wie sie diese Probleme beheben wollen. Auch meine Frau hat in den letzten drei Wochen zweimal angerufen, um irgendeine Antwort zu bekommen, und nichts. Keine Antworten ... Keine Antwort.

Ich verstehe, dass United größere Probleme und mehr Kunden zu verkaufen hat, aber komm schon ... Kannst du mir bitte sagen, dass du mich in diesen Fragen steif machen wirst, damit ich es so oder so beheben kann?

Übersetzt