Walter O'Dell

Überprüfung von RockAuto, LLC

Teil (Heizungsgebläsemotor) kam mit defektem Kunst...

Teil (Heizungsgebläsemotor) kam mit defektem Kunststoff-Lüfterrad an. Die Versandschachtel war in Ordnung, was wahrscheinlich auf eine unzureichende Verpackung zum Schutz der umgebenden Kunststoffkomponente am schweren Motor zurückzuführen ist. RockAuto stellte ein kostenloses FedEx-Rücksendeetikett für das gesamte Teil zur Verfügung, wäre jedoch besser gewesen, nur die defekte Kunststoffkomponente zurückzugeben. Das Ersatzteil kam schnell an, jedoch mit gebrochenem Kunststoffbefestigungsflansch, was wiederum offensichtlich auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen war. Dieses Mal ist kein Ersatzteil verfügbar, daher werden mir 6 USD + berechnet, um die defekten Teile zurückzugeben, während mir eine Rückerstattung gewährt wird. Nicht akzeptable Geschäftspraktiken.

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