Maritza Pallone

Überprüfung von Sheraton Lincoln Harbor / Masi...

Nicht einmal 1 Stern wert ... Wir haben im Rahmen ...

Nicht einmal 1 Stern wert ... Wir haben im Rahmen eines Hochzeitsblocks eingecheckt. Als wir nach der Hochzeit um 23:30 Uhr ins Hotel zurückkehrten und uns in unser Zimmer zurückzogen, stellten wir fest, dass wir mit einem anderen Gast doppelt gebucht waren. Dann wurde uns gesagt, wir müssten eine Stunde auf ein anderes Zimmer warten. Gegen 1:30 Uhr erhielten wir endlich ein Zimmer. Dieses Zimmer befand sich in einem anderen Gebäude, nicht einmal in der Nähe von irgendjemand anderem in diesem Hochzeitsblock. Mit den Unannehmlichkeiten und Verwechslungen sagten sie uns, wir würden nicht belastet. 4 Tage später war die volle Gebühr für das Zimmer auf meiner Kreditkarte. Ich rief an, um mit Shelly, der Frau, die für die Hochzeitsbuchung verantwortlich war, zu streiten. Nachdem sie 45 Minuten am Telefon mit ihr gesprochen hatte, sagte sie, sie würde mit ihrem Manager sprechen und meinen Anruf in weniger als einer Stunde zurückgeben ... 10 Tage später immer noch kein Rückruf oder eine Lösung !!! So unprofessionell! WÜRDE NICHT EMPFEHLEN

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