ariana garcia

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Schrecklicher Kundenservice. Ich war heute dort, u...

Schrecklicher Kundenservice. Ich war heute dort, um einige Kreditkartentransaktionen durchzuführen. Tania mit einem "Relationship Manager Titel" sollte mir helfen. Zuerst musste ich ihr erklären, was sie tun musste. Sie versuchte mich zu überzeugen, dass ich etwas anderes tun musste. Was ich ihr natürlich irgendwann klarstellte und erklärte, da sie weniger Ahnung hatte. Danach hatte sie es eilig zu gehen, also sagte sie mir immer wieder, ich könnte mich selbst eine 800er Nummer nennen, nachdem ich ungefähr 30 Minuten gewartet hatte. Ich war verärgert und sagte ihr, dass ich es tun werde, da sie nicht daran interessiert war, mir zu helfen und es eilig hatte zu gehen. Sie war auch unhöflich gegenüber einem ihrer Kollegen, was mir leid tat.
Ich weiß, ich könnte den Kundendienst anrufen. Der Grund, warum ich gegangen bin, ist, dass ich im Allgemeinen gerne Fragen stelle und höchstwahrscheinlich mehr Transaktionen gleichzeitig tätige. So machen Sie Geschäfte.
Ich kann das gesperrte Wissen verzeihen, aber nicht den schlechten Kundenservice ... Sehr enttäuscht !!!!

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