Trevor Barzee

Überprüfung von Honda Carland

Das Verkaufspersonal hier war großartig. Würde das...

Das Verkaufspersonal hier war großartig. Würde das Verkaufspersonal empfehlen und sehr erfahren. Wenn es jedoch um die Serviceabteilung geht, sind sie kürzlich bergab gegangen - und schnell bergab. Sie haben angefangen, Leute zu vernickeln und zu verdienen (brandneues Auto mit voller und erweiterter Garantie). Nach den neuesten Erfahrungen wartete ich mehr als 2 Stunden im Wartezimmer auf einen Ölwechsel, eine Reifendrehung und einen Luftfilterwechsel. Sie haben den Ölwechsel gemacht. Das ist alles. Musste sie bitten, den Rest der Anfrage zu erledigen. Zusätzlich erhielt ich nach einem Jahr im Besitz das kostenlose Update für das Navigationssystem. Natürlich würde das Update bei mir einen Fehler machen. Als ich mich erkundigte, ob sie sich um mich kümmern sollen (eine offensichtliche Anfrage), wurde ich mit der Bitte konfrontiert, ihnen 210 US-Dollar für das Einrichten eines Uploads zu zahlen. Ähm ... ich bin in I.T., und hier steht jedes Kennzeichen eines Betrugs. Im besten Fall ist es einfach eine Überrechnung für einen Service, der kostenlos sein sollte. Interessanterweise wird diese Art der "Screw the Customer" -Mentalität allzu häufig, und für mich werde ich jetzt einfach von einer anderen Marke kaufen. Es ist eine Schande zu glauben, dass der Lebenszeitwert eines Kunden aus Hondas Sicht bereits überschritten wurde. Ich werde mir jetzt einen Toyota für mein nächstes Fahrzeug ansehen - für mich ist Service ein wichtiger Faktor, und diese Erfahrung zu haben, ist ein Deal-Breaker für zukünftige Geschäfte.

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