Eleni

Überprüfung von TradeWinds Island Resorts

Als ich anfing, online zu suchen, um unseren Famil...

Als ich anfing, online zu suchen, um unseren Familienurlaub zu planen, suchte ich speziell nach einem Hotel mit Aktivitäten für Teenager. TradeWinds wirbt für zahlreiche Aktivitäten, die jugendfreundlich wirkten, wie einen schwimmenden Wasserpark im Meer, eine aufgeblasene Wasserrutsche am Strand, eine Fahrt zum Auslöschen der Brandung, eine Fahrt mit dem Bucky the Shark, eine Fahrt mit der Gyrosphäre, eine Fahrt mit dem Bungee-Trampolin. Die meisten dieser Fahrten waren jedoch während meines gesamten Aufenthalts nicht verfügbar! Ich kam am Dienstagabend am 13.08.19 an und reiste am Samstagmorgen am 17.08.19 ab. Es hat am Freitag stark geregnet und am Mittwoch und Donnerstag immer wieder Sonnenpausen eingelegt. Das Hotel behauptete, dass die Bucky the Shark Ride, die Surf Wipe Out Ride und der aufblasbare Wasserpark wegen schlechten Wetters nicht genutzt werden könnten. Die aufblasbare Rutsche am Strand war jedoch während meines Aufenthalts stark frequentiert. Die Gyrosphären- und Bungee-Fahrten waren von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, aber jedes Mal, wenn ich vorbeikam, war niemand da, der sie bediente.
Darüber hinaus behauptet die Website für TradeWinds, 7 Pools zu haben. Fünf im Island Grand (wo meine Familie wohnte) und zwei im Rum Fish Resort. Drei der fünf Pools waren jedoch wegen Reinigung geschlossen.
Der Zeitplan der Aktivitäten, die uns vom Hotel zur Verfügung gestellt werden, besagt, dass es am Mittwoch um 13:00 Uhr eine Invasion am Pool gibt, die verrückte Wettbewerbe und Preise beinhaltet. Außerdem soll es am Freitag zwischen 11:00 und 16:00 Uhr eine Beakers-Party am Pool geben. Ich habe alle Pools besucht, auch die, die geschlossen waren, und natürlich keine Überraschung, aber es gab keine Invasion am Pool oder Bash am Pool.
Außerdem gab es am Mittwoch (14.08.) Bereiche des Hotels, die für den Zugang der Gäste geschlossen waren, weil Bäume gefällt oder gefällt wurden. Dann, am 15. August wegen eines Sturms und weil etwas Wasser in den Aufzug eingedrungen war, funktionierte einer der beiden Aufzüge in der Nähe unseres Zimmers nicht und viele Gäste warteten eine beträchtliche Zeit darauf, den Aufzug zu benutzen, da der eine funktionierende Aufzug gepackt war mit Leuten, die versuchen zu erreichen, wohin sie gehen. Außerdem wurde im siebten Stock (wo sich unser Zimmer befand) von unserer Ankunft bis zu unserer Abreise gebaut. Ein Korridor war komplett abgesperrt und man konnte Bauteams in anderen Räumen arbeiten hören. In unserem Flur zwei Türen weiter war ein anderer Raum ständig geöffnet und man konnte sehen, dass das Badezimmer renoviert wurde und man konnte wieder die Geräusche von Bauarbeiten hören.
Die Woche, in der ich TradeWinds besuchte, ist die Woche, in der die Schulen in Florida eröffnet werden. Es scheint also schmerzlich klar zu sein, dass dies die Woche ist, in der sich das Management für Renovierungsarbeiten, saubere Pools und das Fällen oder Fällen von Bäumen auf dem Grundstück entschieden hat. Darüber hinaus ist es so klar, dass TradeWinds der Ansicht war, dass es nicht erforderlich war, die Aktivitäten bereitzustellen, die speziell in seiner Aktivitätsbroschüre aufgeführt sind, da die Schulen in Florida geöffnet waren, ohne zu berücksichtigen, dass in Staaten wie meinen die Kinder bis dahin noch nicht zur Schule gehen Der 3. September und diese Kinder verdienen die Gelegenheit, an einigen dieser Aktivitäten teilzunehmen.
Noch erschwerender ist die Tatsache, dass ich den gleichen Preis gezahlt habe, den eine Person zahlen würde, wenn sie das Hotel zu einer Zeit besucht hätte, als kein Pool oder keine Zimmer renoviert wurden. Diese Zimmer sind auch nicht billig! Es kostete mich 603,74 USD für Dienstagabend und 603,74 USD für Freitagabend und 548,05 USD für Mittwochabend und 548,05 USD für Donnerstagabend und wofür? Für ein Hotel, das nicht die Aktivitäten und Fahrten angeboten hat, die es behauptet? Für ein Hotel, das sich nicht einmal die Mühe macht, Ihnen auf seiner Website mitzuteilen, dass es in der Woche des 12. August plant, Pools zu reinigen, Zimmer zu renovieren und Bäume zu fällen?
Ich fühle mich ernsthaft betrogen. Unnötig zu erwähnen, dass dies keine gute Erfahrung war und es wirklich frustrierend ist, dass meine Familie so die einzigen Sommerferien verbracht hat.

Übersetzt