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Janna Curtis

3 Jahre zuvor

Ich habe viel recherchiert, bevor ich mich für den...

Ich habe viel recherchiert, bevor ich mich für den Kauf meines Gebrauchtfahrzeugs entschieden habe, und die endgültige Entscheidung fiel zwischen zwei Autos bei zwei verschiedenen Händlern, die jeweils 2 bis 4 Autostunden von meinem Wohnort in Knoxville, TN, entfernt waren. Das andere Autohaus hatte technisch gesehen den niedrigsten Preis, aber der Verkäufer war unglaublich unhöflich zu mir, benutzte aufdringliche und manipulative Verkaufstaktiken und das Ganze fühlte sich einfach schleimig an. In der Zwischenzeit behandelte mich Marshall von Honda World mit Höflichkeit und Professionalität, und ich konnte mit Würde über einen guten Preis verhandeln. Der Preis war etwas höher als das Angebot des anderen Händlers, und Honda World war die weitere Fahrt von beiden, aber das Auto, mit dem ich endete, hatte weniger Meilen und ist Honda-zertifiziert, und es war die zusätzliche Fahrt wert Geschäfte mit Menschen zu machen, die ihre Kunden wie Menschen behandeln. Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung.

Auf der Heimfahrt ging die Serviceleuchte an und es gab eine Meldung, dass das Öl bald gewechselt werden musste. Ich habe versucht, am nächsten Werktag den Händler anzurufen, wurde aber immer wieder getrennt. Ich rief Marshall an und er setzte sich für mich mit dem Händler in Verbindung (obwohl es sein freier Tag war) und bestätigte, dass das Öl gewechselt worden war, aber sie vergaßen nur, die Warnleuchten zurückzusetzen und ich konnte es zu jedem Honda-Händler bringen und lassen Sie sie es für mich zurücksetzen. Nochmals vielen Dank, Marshall :)

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