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Überprüfung von Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Ich sollte einen Termin für den Austausch der Ölfi...

Ich sollte einen Termin für den Austausch der Ölfiltergehäusebaugruppe bei Chrysler Jeep Dodge in Little Falls, New Jersey, vereinbaren. Als ich den Termin festlegte, hatte ich sie gefragt, wie lange der Job dauern würde. Ich wurde spätestens nach drei Stunden darauf hingewiesen, dass ich kein Leihfahrzeug benötigen würde.

Als ich im Servicecenter ankam, teilte ich meinen Termin mit. Der Vertreter, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir, dass das Auto abgesetzt werden müsse und erst am Ende des Tages fertig sei. Ich erklärte ihm, dass ich nicht darüber informiert wurde und fragte, ob ein Leihfahrzeug verfügbar sei. Er riet mir, dass ich kein Fahrzeug nehmen dürfe, wenn es nicht im Voraus reserviert sei. Ich warf einen Blick auf den Parkplatz und es standen 5 Servicefahrzeuge zur Verfügung. Aus diesem Grund saß ich mit meiner kleinen Tochter von 9 bis 17 Uhr beim Händler fest. Zum Glück war ich vorbereitet und konnte sie den ganzen Tag über mit ihrem Essen und dem Nötigsten versorgen, um den Tag zu überstehen.

Es gibt immer einen Weg, jemandem zu helfen. Ich wollte dies mit Ihnen allen teilen, falls Sie ein Fahrzeug bei diesem Händler kaufen möchten. Der Mangel an Kundenservice und das schlechte Urteilsvermögen, ihren Kunden 3 Jahre lang nicht bedienen zu können, sind es wert, geteilt zu werden. Sie verdienen weder mein noch dein Geschäft. Ich hoffe, dass dies den Weg zum oberen Management findet, damit sie sich des Mangels an Anstrengung, Mitgefühl und Unterstützung bewusst werden, den sie ihren Kunden geben.

Übersetzt