--

Überprüfung von Mia Lounge

Ein Mitarbeiter war außergewöhnlich unhöflich, der...

Ein Mitarbeiter war außergewöhnlich unhöflich, der mit Abstand schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Wir kamen, um Shisha und Tee zu trinken. Er sagte uns, eine Gruppe unserer Größe (4) müsse mindestens 2 Shishas bestellen, da nur 2 von uns rauchten Das ergab keinen Sinn, also wurde er immer wütender und sagte: "Okay, es sind entweder 2 oder keine, und wenn ich Ihren Tee bringe, haben Sie noch 5 Minuten auf dem Tisch, das ist keine Costa." Wir hatten das Gefühl, dass es sich um ein zugrunde liegendes Rassismusproblem handelt. Wir wollten wirklich eine Shisha kaufen, aber sie bestritten, dass es nicht um das Geld ging, so oder so um ihren Verlust. Zeit, diese Person zu entlassen, denke ich, oder sie einer angemessenen Kundendienstschulung zu unterziehen. Würde nie wieder gehen, es war zu der Zeit nicht einmal beschäftigt für sie, ein Zeitlimit von 5 Minuten zu machen. Die Tische waren auch viel zu eng zusammen.

Übersetzt