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Überprüfung von Auberge de Lavacherie Belgium

Schrecklicher Aufenthalt. Das Hotel belastet Ihre ...

Schrecklicher Aufenthalt. Das Hotel belastet Ihre Kreditkarte mit nicht autorisierten Gebühren. Achtung.

Wo soll ich anfangen? Wir kamen 55 Minuten vor dem Check-in um 17:30 Uhr an. Uns wurde gesagt, dass wir früh dran waren und das Zimmer nicht verfügbar war. Dann wurden wir innerhalb von Minuten darüber informiert, dass es jetzt verfügbar ist. (Das war seltsam, da es ein sehr kleines Hotel ist, vielleicht 10-15 Zimmer und keine Autos auf dem Parkplatz.) Wir dankten der Dame und gingen in unser Zimmer. Wir stellten fest, dass sich die Raumwärmestrahler (2) auf der niedrigstmöglichen Einstellung befanden. Kein Problem, wir haben sie hoch gestellt und etwas Wärme erwartet. NICHT DER FALL! Wir waren an diesem Abend und für die erste Nacht sehr kalt. Am nächsten Morgen machten wir uns auf den Weg, um die Gegend zu erkunden, und ließen die Hitzeeinstellungen hoch, in der Erwartung, dass das Zimmer bei unserer Rückkehr komfortabel sein würde. Wieder nicht der Fall. Als der Zimmerservice bereitgestellt wurde, wurde die gesamte Heizung wieder heruntergefahren. Unser Zimmer war wieder kalt, da die durchschnittliche Außentemperatur zwischen 20 und 30 Sekunden lag. Als ich zur Rezeption ging und nach einer Decke fragte, wurde ich gefragt, warum. Als ich sagte, dass jemand die Heizung herunterdrehte und der Raum wieder kalt war, wurde mir gesagt, dass Sie sie auf hoch eingestellt hatten. Es macht es zu warm! Ich war wie, was? Dann sagte die Dame, sie würde es im Hinterzimmer aufdrehen. Wissen Sie also im Voraus, dass die Temperatureinstellungen vom Personal gesteuert werden und es Ihnen sagt, ob Ihnen kalt ist oder nicht, und lässt Sie dann glauben, dass Sie Ihre Temperatur im Raum tatsächlich nach oben oder unten drehen können. Erstaunlicherweise war der Raum am Morgen warm.

Zimmerservice: Die Gäste sollten wissen, dass nicht täglich Hygieneartikel oder Kaffee / Tee oder Tassen vom Zimmerservice aufgefüllt werden. Als meine Frau fragte, wurde sie in einen Lagerraum auf dem Flur gebracht und sagte, sie könne dort bekommen, was sie wollte. Dies wurde uns beim Einchecken nie gesagt.

WiFi: Soweit wir feststellen konnten, existierte es nicht. An der Rezeption wurde nichts darüber gesagt. Wir konnten es nicht finden. Frühstück: War ein faires Angebot an Grundnahrungsmitteln. Allerdings hätte ich um 9 Uhr einen Teller mehr erwartet. Wir hatten dort ein Frühstück und entschieden uns, am zweiten Tag nicht zu gehen.

Kundendienst: Nicht vorhanden. Das Personal war bestenfalls etwas hilfsbereit und freundlich. Das ist, wenn sie da wären. Als wir auscheckten, war niemand da. Ich denke, deshalb haben sie uns unseren zweiten Frühstückstag in Rechnung gestellt, den wir nicht hatten. 9 pro Platte. Sie konnten auf den Videokameras am Eingangsschalter deutlich sehen, dass wir abgereist waren, bevor das Frühstück überhaupt serviert wurde, und uns dennoch betrügerisch belastet wurden. Außerdem wurden Anrufe sowie E-Mails nicht beantwortet. Ich glaube daran, für das zu bezahlen, was ich erhalten habe, aber wenn Diebe wie dieses Hotel von mir stehlen, sollten sie identifiziert werden. Vielleicht habe ich deshalb in unserer ersten Nacht nur einen anderen Gast und in unserer zweiten Nacht nur zwei andere Gäste beobachtet. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen.

Das Hotel fügt Ihrer Rechnung nicht autorisierte Gebühren hinzu. Sie wurden gemeldet. Ich werde mehr als für guten Service und für das bezahlen, wofür ich einverstanden bin. Wenn mir jedoch das in Rechnung gestellt wird, was ich nicht zustimme oder benutze, ist das Diebstahl. Die Personen, die diese Einrichtung betreiben, sind daher Diebe.

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