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Überprüfung von Auto Hoogenboom

Unser Firmenwagen brachte einen TÜV mit. Alles übe...

Unser Firmenwagen brachte einen TÜV mit. Alles überprüft, repariert usw. Keine Kommentare. Gut geholfen.

Kommentare zum Service / zur Zahlung:
Problem:
Ich möchte bezahlen, habe aber versehentlich meine Debitkarte vergessen.
Ich frage freundlich, ob ich meine Telefon-App benutze. kann bezahlen. Es ist dann AUCH direkt auf dem Konto.

Reaktion:
- Sie sind nicht im System. (Ich habe das Auto dort gekauft)
- Du musst pinnen! Denn so wird es jetzt verwaltet.

Ergebnis: irritiert aus der Tür mit dem Leihwagen. Und komm am nächsten Tag zurück. Der Mitarbeiter informierte mich schnell, dass ich das Leihauto für diesen zusätzlichen Tag bezahlen musste!

Rief den Chef am selben Tag an, um das Problem zu besprechen. Antwort des Küchenchefs:
- Frau, das hat nichts mit Service zu tun. Sie haben Ihre Debitkarte vergessen (Antwort des Küchenchefs).
- Warum bezahlen Sie nicht einfach mit einer privaten Rechnung und überweisen sie später (Antwort des Küchenchefs)?
Kein Verständnis für die Situation!

Rat:
Keine Kommentare zur Qualität der Reparaturen, auch nicht ausgezeichnet, sondern zur Fehlerbehebung. Eine dicke unzureichende. Das Personal (Koch) ist nicht gut genug geschult, um Kundenbeschwerden zufriedenstellend zu lösen.

In jedem Fall wird dieser gut zahlende Kunde nicht bald zurückkehren.

Übersetzt