ashley segovia

Überprüfung von Schlotzsky's, Inc.

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich den ...

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich den Kundenservice fürchterlich machen, ich werde nicht zurück sein. Joanne T war die absolut schlimmste Faust, mit der sie mich durch meine Bestellung geführt hat und die mich nicht einmal ansprechen ließ. Als mein Freund dann bestellte und wusste, was er wollte, sagte sie ihm grob, er solle warten, weil sie mit seiner Bestellung nicht Schritt halten konnte. Das Warten dauerte nicht lange, aber sie haben unsere Bestellung falsch verstanden. Normalerweise würde es mir nichts ausmachen, wenn ich verstehe, dass Leute Fehler machen, aber ihre Antwort auf die Besorgnis besiegelte den Deal und ist der Grund für die 1-Sterne-Bewertung. Sie räumte gerade den Getränkebereich auf, als ich ihr sagte, entschuldigen Sie, dass sie unsere Bestellung falsch verstanden haben. Sie schnitt mich mitten im Satz ab und drehte sich um. Sie ging in die Küche und sagte den Jungs, die arbeiten. Hey Leute, dreht sich um und sieht mich an und sagt mir sehr kindisch Okay, jetzt kommen Sie hierher, gehen um die Theke herum und sagen ihnen, was das Problem ist. Zunächst einmal ist es nicht die Aufgabe des Kunden, Ihren Mitarbeitern zu sagen, wie sie ihre Arbeit erledigen sollen! Als ich sie um mein Geld zurück bat, wollte sie mit mir streiten und mir sagen, warum ich es den Jungs sagen ließ, weil sie mit jemand anderem an der Theke beschäftigt war. Sie war definitiv nicht bei einer Kundin, als ich sah, wie sie die Saucenflaschen am Strohhalm aufräumte, bevor ich um ihre Hilfe bat. Ich sagte ihr, nein, du warst es nicht. Dann bestand sie darauf zu streiten und zu sagen, ja, sie war mit jemand anderem zusammen, den ich ihr gerade sagte Gib mir mein Geld zurück, weil ich nicht mit ihr streiten wollte. Sie versuchte dann erneut, sich zu rechtfertigen und sagte mir, der Grund, warum sie wollte, dass ich es den Jungs erzähle, ist, dass sie nicht mit dem Essen umgeht, aber sie ist diejenige, die uns unser Essen gebracht hat. Ich habe sie nicht persönlich gebeten, mein Essen neu zuzubereiten. Ich habe sie gebeten, ihre Sorgfaltspflicht zu erfüllen und es klar zu machen, dass ich zu viel verlangt habe. Ich werde nicht in dieses familiengeführte Haus zurückkehren. Ohh & kurz vor diesem Vorfall sah ich zu, wie sie argumentierte und nicht bestätigte, dass ein anderer Kunde höflich um sein Geld bat, weil er zu lange gewartet hatte, anstatt sich zu entschuldigen und zu versuchen, die Situation zu korrigieren, die sie ihm sagte, er solle warten, damit sie herausfinden konnte, wo seine Bestellung war Um sie 3-4 Mal zu bitten, ihm sein Geld zurückzugeben, versuchte sie, auch mit ihm zu streiten. Eine schreckliche Erfahrung wird niemals zurückkehren, so viele bessere Schlotzskys, aus denen man in Austin wählen kann, wählen diese nicht!

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