Aline Lorena Tolosa Überprüfung von Casa de Thereza
Schlechter Service, ungezwungener Service, irrefüh...
Schlechter Service, ungezwungener Service, irreführende Speisekarte, angemessenes Essen. Überteuerter, schrecklicher Service.
Wir waren die ersten, die am Samstag, den 04.04. Im Restaurant ankamen. Wir betraten den Ort und sahen kein Leben. Im hinteren Teil des Restaurants antwortete ein blondes Mädchen, nachdem es wiederholt gefragt hatte, ob jemand da sei. Sie saß da und beobachtete ihr Handy und sah kaum auf, um zu sagen, dass sie offen waren. Als ich nach einem Tisch für zwei Personen fragte, machte sie eine vage Geste zu einem der Tische oder antwortete mir sogar und schaute weiter auf ihr Handy. Ich saß an dem Tisch, der der Richtung der Geste am nächsten war. Als ich mich eingelebt habe, kommt ein uniformierter Angestellter und sagt, dass der Tisch für 5 Personen war und ich zu einem kleineren Tisch gehe. Wir haben den Tisch gewechselt, obwohl das Restaurant völlig leer war.
Wir bestellten und bestellten die Schutzgebühr, die sich auf der Speisekarte als Mischung aus Beijus usw. und 'aromatischen Buttern' bewarb. Was nicht unsere Überraschung war, als die Deckungsgebühr eintraf - eine kleine rechte und ein sehr kleines Glas Butter -, sollte der Durchmesser etwa 5 cm betragen.
Angewidert lehnten wir die Anfrage ab. Die Begleiterin bestand sehr grob darauf, dass es so war, und ließ uns ihr auf der Speisekarte die Beschreibung zeigen. Dies dauerte ungefähr 5 Minuten, um mit der Kellnerin zu streiten (!!!). Eine Minute später kommt die Dame vom Handy - es war der Manager! Er bestand darauf (was wiederum die Rolle der Kellnerin verstärkte), dass die "Butter" in diesem sehr kleinen Topf gestapelt wurden. Wir antworteten, dass wir das Gericht nicht annehmen würden, und sie ging, ohne uns zu antworten.
Danach kamen die Gerichte normal an - leckere Gerichte, aber keine große Sache. Ich musste mehrmals nach einer der vergessenen Beilagen fragen. Wir bestellten auch Dessert, unglaublich klein und ziemlich langweilig.
Was war unsere Überraschung, als wir die Rechnung erhielten und wir sehen, dass die Deckungsgebühr berechnet wurde! Wir müssen uns erneut beschweren, und nach einigen administrativen Verwirrungen wurde der Wert unterdrückt. Die Rechnung war sehr teuer für den schlechten Service und die durchschnittliche Qualität. Ich werde niemals zurückkehren!
Bemerkungen: