Oliver Jenisch

Überprüfung von IKEA Hengelo

Der Service ist eine absolute Katastrophe !!!!!

Der Service ist eine absolute Katastrophe !!!!!
Lassen Sie einen Pax-Schrank für über 1200 mit Lieferung und Bau kaufen.
Beim ersten versprochenen Termin kam ein Mann von der Transportfirma um 17.15 Uhr alleine (sein Partner wurde krank). Leider hatte er nicht die Idee, dies vor dem Tag mitzuteilen. Alleine durfte er das Kabinett nicht bauen. Als ein sehr netter Mitarbeiter das Callcenter anrief, entschuldigte er sich viele Male und versprach, sich darum zu kümmern. Sie werden sich am nächsten Tag kontaktieren. Natürlich hat niemand geantwortet und seitdem entfaltet sich ein "lustiges" Hin und Her. Das Call Center ist immer freundlich, verspricht Verbesserungen und IKEA antwortet nicht und ignoriert alle verzweifelten E-Mails. Am folgenden Donnerstag kamen schließlich 2 Personen an und stellten den Schrank auf, stellten jedoch fest, dass die vom IKEA-Mitarbeiter empfohlene Beleuchtungsausrüstung nicht funktionierte. Also nochmal hin und her telefonieren. Call Center sagt etwas, IKEA ignoriert alles.
Es ist einfach empörend, dass wir IKEA Hengelo mit Kunden abwickeln, die endlich viel Geld zurückgelassen haben.
NIE WIEDER!!!!!!!

Übersetzt