Joshua Golden

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ich erschien zu einem "Termin", um zu erfahren, da...

Ich erschien zu einem "Termin", um zu erfahren, dass ein einfacher Ölwechsel 3-4 Stunden dauern würde. Die Reservierung besagte, dass der Kunde wartet. Sie erwarten, dass die Leute einen halben Arbeitstag ohne Vorankündigung warten?

Mehr noch, ich sitze einige Minuten in meinem Jeep und werde von niemandem anerkannt. Ich gehe zum Schalter und werde gefragt, ob ich einen Termin hätte, als ob sie gehofft hätten, ich würde nein sagen. Ich ging frustriert mit einem großartigen Kundenservice woanders hin und es dauerte dort 15 Minuten.

Ein paar Stunden später verpasste ich einen Anruf des Händlers, da ich mich entschuldigte, 3-4 Stunden auf meinen Termin gewartet zu haben. Die Voicemail war ein Verkaufsgespräch. Ich werde keinen Jeep von diesem Händler kaufen.

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