Anthony E

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ich würde diesem Hotel eine Null-Sterne-Bewertung ...

Ich würde diesem Hotel eine Null-Sterne-Bewertung geben, die möglich ist. Ich habe meinen Durango zur Wartung gebracht, auf dem sich 31 Meilen befanden, da an dem Tag, an dem ich ihn gekauft habe, der Fehler "ACC / FCW nicht verfügbarer Warndienst erforderlich" aufgetreten ist! Ich rief an und sprach mit Chris im Dienst, der mir versicherte, dass ich versorgt werde, und entschuldigte mich, dass ich es zum Händler zurückbringen musste, dass ich nicht in der Nähe wohne. Ich stellte mein Fahrzeug ab und wurde in einen Leihwagen gesteckt, als Chris mir sagte: "Wir sind so beschäftigt, dass wir es uns heute nicht einmal ansehen können." Am nächsten Nachmittag wurde ich angerufen und es wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei und der Fehler behoben sei. Ich nahm den Durango und Chris sagte mir, wenn ich irgendwelche Probleme hätte, ihn anzurufen, würde er sich darum kümmern. Zu meiner Überraschung mussten sie 38 Meilen auf mein brandneues Fahrzeug setzen, um den vorderen Sensor zu "kalibrieren"; Das hat mich nicht sonderlich begeistert. Auf meinem Heimweg, was weißt du, kommt der gleiche verdammte Fehler zurück! Ich rufe Chris an und er antwortet nicht, also hinterlasse ich ihm eine Voicemail. Ich höre nie etwas von ihm, also rufe ich ihn am nächsten Tag wieder an und er sagt, er habe meine Nachricht nie erhalten. Ich erkläre ihm, dass genau derselbe Fehler wieder aufgetreten ist. Was auch immer sie getan haben, war nicht die Lösung. Er teilt mir mit, dass er mit dem Techniker, der an meinem Auto gearbeitet hat, sprechen wird, um herauszufinden, welche Teile möglicherweise ersetzt werden müssen, und mich zurückrufen wird. Ich höre 3 Tage lang nichts und versuche ihn anzurufen und zu schreiben, da er mir seine Handynummer gegeben hat. Meine Bemühungen, eine Antwort von ihm zu bekommen, waren erfolglos. Ich beschloss, mein Fahrzeug zu einem anderen örtlichen Dodge-Händler zu bringen, der das Problem in weniger als 2 Stunden überprüfte und feststellte, dass ein neues Modul für den Sensor bestellt werden muss. Erstaunlich, dass ich meine Zeit damit verschwendet habe, es bis zu Courtesy Dodge zurückzubringen, damit es nie repariert wird. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bringen Sie ihn zu einem anderen Händler! Dieser Ort ist schnell, um Ihnen ein teures Fahrzeug zu verkaufen, aber ziehen Sie sicher ihre Füße, wenn es darum geht, sie zu korrigieren !!!!

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