James Basinger

Überprüfung von ANA Hotel Sydney

Nachdem wir einen frühen Check-in angefordert hatt...

Nachdem wir einen frühen Check-in angefordert hatten und Wochen zuvor abgelehnt worden waren, fragten wir erneut, ob wir nach 36 Stunden Fahrt angekommen seien. Uns wurde für 15 pro Nacht gesagt, wir könnten leicht upgraden und in einer Stunde ein Zimmer haben. Erschöpft stimmten wir nach mündlicher Überprüfung zu. Es sollte jedoch 50 pro Nacht sein, die wir fanden, sobald wir eine Rechnung bekamen. Da der Zusatz jedoch in dem von mir unterschriebenen Formular enthalten war (handschriftlich und wieder war ich mir kaum bewusst), gab es nichts, was sie tun würden. Wohlgemerkt, wir haben immer noch über 3 Stunden auf dieses Zimmer gewartet. Eine Reihe anderer kleiner Belästigungen. In zwei Stunden nach der Bestellung konnte kein Eis geliefert werden. Das Personal konnte uns nicht über unsere Ankunft informieren oder unsere Koffer herausnehmen. Sie haben uns sogar blockiert, damit sie einige Minuten mit einem anderen abreisenden Gast sprechen konnten.

Übersetzt