Chantal Dussault

Überprüfung von Flight Network

Schlimmer noch. Ich hatte eine Gutschrift bei West...

Schlimmer noch. Ich hatte eine Gutschrift bei Westley wegen einer Flugstornierung im letzten Jahr und musste umbuchen. Die Warteschlangen dauern 3-4 Stunden, wenn Sie anrufen. Wenn Sie endlich zu jemandem durchkommen, werden Sie weitergeleitet und stehen wieder in der Warteschlange oder die Leitung wird getrennt. Als ich endlich zu jemandem durchkam, der mir helfen würde, war meine Datei "ruhend" und sie mussten eine Anfrage stellen, um sie wieder in das System zu bekommen. Das dauert 24 Stunden, also müssen Sie zurückrufen. Wenn Sie nicht zurückrufen oder innerhalb von 3 Tagen fertig sind, wird die Datei wieder ruhend. Als ich endlich alles in der Reihe hatte, was ich brauchte, wurde mir der Flugunterschied extra berechnet, aber die neuen Flüge sind billiger. Als ich fragte, warum die Gebühr mir mitgeteilt wurde, dass die Grundgebühr und die Steuern getrennt sind und es sich um eine Steuerdifferenz handelt, die ebenfalls falsch ist, weil die Steuern für den neuen Flug ebenfalls niedriger sind, können Sie dies in der Aufschlüsselung sehen, aber ich habe es nicht getan argumentieren Sie es zu lange zu sehen, als ob wir "versehentlich" wieder getrennt wurden, wäre es ein Albtraum, wieder durchzukommen. Und dann gibt es noch eine Standard-Umbuchungsgebühr von 45 US-Dollar, die das Flugnetz berechnet. Ich war völlig unbeeindruckt und erschöpft und werde ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen. Früher mochte ich sie, aber ich denke, sie wurden aufgekauft und sie sind nicht mehr gut!

Übersetzt