Bill Ying

Überprüfung von Quest Trade

Sie müssen die Anweisung und T3, T5 sorgfältig prü...

Sie müssen die Anweisung und T3, T5 sorgfältig prüfen, da Fehler auftreten können.

Hier sind meine $ 0.02:

Niedrige Provision. Sie müssen jedoch Provisionen für den Handel mit Investmentfonds zahlen. Ihre "Freihandels" -Förderung gilt nach Angaben des Support-Personals nicht für den Kauf / Verkauf von Investmentfonds. Ich habe es auf harte Weise gelernt.

Obwohl der Service insgesamt ziemlich gut ist, hatte ich beim Umgang mit Questrade zwei große Probleme mit Steuern und war immer noch nicht gelöst:

1) Für das Steuerjahr 2018 bestehen Diskrepanzen zwischen den T3-Belegen und den Januar-Angaben für die kanadischen ETFs. Kontaktierte den Platinum-Support am 3. April 2019 (T3 wurde am 1. April 2019 ausgestellt) und versprach, ihn sofort zu adressieren, da er steuerlich sensibel ist. Aber jeden Tag wurde mir gesagt, "arbeite noch daran". Schließlich ist die lange erwartete E-Mail gestern eingegangen, aber völlig nutzlos, da die E-Mail-Antwort über die Steuer auf REIT spricht, die ich nicht besitze. Dies ist ein großes Problem, da sich die Frist für die Steuererklärung nähert und mein Buchhalter möglicherweise zu beschäftigt ist, um meine Steuererklärungen rechtzeitig auszufüllen, wenn das Problem von Questrade nicht umgehend behoben wird.

2) In den Questrade-Erklärungen sind die Quellensteuern für ausländische Steuern auf Dividenden ausländischer Aktien und ETFs nicht aufgeführt. Obwohl dieses Detail auf den T5-Ausrutschern zum Jahresende angezeigt wird, möchte ich die genauen Beträge wissen, wenn ein Quellensteuerabzug erfolgt. In den letzten zwei Jahren lauteten die Antworten des Questrade Platinum-Supports: 1) Warum brauchen Sie es? (Entschuldigung, ich fühle mich nicht verpflichtet, Ihnen das zu erklären); 2) Sie können es selbst berechnen (nein, ich möchte es nicht selbst berechnen, da es Rundungsfehler geben könnte. Und selbst wenn es möglich ist, die IRS-Quellensteuer zu berechnen, wäre es unmöglich, sie auf internationalen ETFs zu berechnen); 3) es ist auf T5, überprüfe T5 selbst (ja, aber nicht bis Februar nächsten Jahres, worauf ich nicht so lange warten möchte); 4) Wir können Ihnen den Steuerabzugsbetrag nicht mitteilen, weil ABCD (Sie nehmen mein Geld, aber Sie können mir nicht sagen, wie viel Sie wegnehmen?). Ein paar Mal schickte mir Questrade eine E-Mail mit den genauen Beträgen, nachdem ich auf mehreren Telefonanrufen bestanden hatte, während ich ein anderes Mal von keiner Antwort, keiner Antwort, keiner E-Mail ignoriert wurde.

Die Frustration über die Steuerfragen mit Questrade hat sich auf ein Niveau erhöht, das ich als alternative Discount-Maklerfirma in Betracht ziehe.

Übersetzt