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Überprüfung von Lexus On the Park

Mein Mann Dave und ich hatten ungefähr 2 Monate la...

Mein Mann Dave und ich hatten ungefähr 2 Monate lang online nach einer bestimmten Kombination aus Fahrzeug, Jahr, Modell und Farbe gesucht. An einem Nachmittag suchte er genau das Auto, nach dem wir gesucht hatten. Mein Ehemann Dave rief den Lexus an die Parknummer und erreichte Benjamin Momayez
Wir leben in B.C. und hatte jede Provinz sowie die USA nach dem Auto meiner Träume durchsucht.
Als Benjamin Dave alle Einzelheiten zu diesem schwer zu findenden Fahrzeug mitteilte, dachten Dave und ich, WIR werden dieses nicht loslassen.
Dave und Benjamin tanzten telefonisch und erzielten eine Einigung über den Preis, der für uns beide funktionierte. Dann warteten wir einen Tag, um zu entscheiden, wie wir unseren Preis abholen wollten.
Wir beschlossen schließlich, das Auto mit dem Zug verschicken zu lassen und es dann mit der Fähre zu unserer Insel nach Hause zu transportieren.
Benjamin kümmerte sich um ALLE Arrangements.
Offensichtlich waren wir etwas nervös, ein Fahrzeug über das Telefon zu kaufen, ohne es zu sehen
Es gab viele hin und her Telefonanrufe und Texte mit Fragen und so.
Während der ganzen Zeit war Benjamin ein perfekter Gentleman und sehr, sehr verständnisvoll für unsere Anliegen. Er behandelte jede Frage und jedes Anliegen auf höchst professionelle Weise. Wir erhielten einen Zeitplan, wann das Auto ankommen sollte, sowie eine Beschreibung, wie Das Auto sollte auf seiner Reise von Ontario bis vor unsere Haustür auf Vancouver Island abgefertigt werden.
Wir haben unser Auto 3 Tage früher als erwartet erhalten und genau wie Benjamin uns gesagt hatte, war das Auto in makellosem Zustand.
Dave und ich hatten eine Reise geplant, um die Familie in Ontario 3 Wochen nach Erhalt unseres Autos zu besuchen, und Benjamin hatte uns eingeladen, vorbeizuschauen und ihn im Autohaus zu besuchen.
Wir haben genau das getan. Wir wollten den Kerl treffen, der unsere Hand während des gesamten Prozesses gehalten hatte.
Als wir diesen wunderbaren Mann trafen, wurden wir mit einer liebevollen Gruppenumarmung begrüßt.
In diesem Moment war er mit einem anderen Kunden beschäftigt und wusste, dass wir noch nicht zu Mittag gegessen hatten. Er gab uns freundlicherweise einen Gutschein für das Mittagessen im hoteleigenen Restaurant.
Bei unserer Rückkehr mit vollem Bauch hatten wir die Gelegenheit, mit diesem Mann zu sprechen, der sich jetzt für uns wie eine Familie fühlte, über unsere Aufregung und Erfahrung mit unserem schönen Auto.
Benjamin entschuldigte sich für einen Moment und hatte bei seiner Rückkehr den Besitzer von Lexus on the Park, Allistair Baxter, bei sich.
Wir wurden Allistair vorgestellt und wieder aufrichtig mit Respekt behandelt und nicht nur ein weiteres Auto vor der Tür des Kunden.
Im Gespräch mit Allistair über unsere Erfahrungen hatte Dave erwähnt, dass das Auto mit einigen Fettmarkierungen usw. von den Zustellern angekommen war.
Ohne einen Wimpernschlag und ohne Fragen. Allairair schlug uns freundlich vor, das Fahrzeug zu Hause professionell detaillieren zu lassen und die Rechnung an Lexus on the Park zu senden.
Beeindruckend...
Trotzdem wird dieses Fahrzeug für einige Zeit der letzte Kauf sein.
Wir würden nicht zögern, ein anderes Fahrzeug von diesen Leuten zu kaufen
Sie haben uns gezeigt, worum es bei echtem Kundenservice und Zufriedenheit geht
Performance.
Vielen Dank
Benjamin Momayez, Allistair Baxter und Lexus On The Park für die wundervolle Erfahrung, die wir erhalten haben
beim Kauf unseres Fahrzeugs.

Dave und Roxy

Übersetzt