Brigitte Viard

Überprüfung von The Stained Glass Restaurant

The Stained Glass / The Cellar waren lange Zeit me...

The Stained Glass / The Cellar waren lange Zeit meine Favoriten. Erst letzten Monat, als ich mit ihnen die unprofessionellste Eventerfahrung hatte, habe ich beschlossen, ihnen mein Geschäft nicht zu geben. Nachdem meine Cousine und ich in letzter Minute nach neuen Hochzeitsorten suchen mussten, waren wir erleichtert, als wir den Veranstaltungsort 2 Wochen vor der Hochzeit für ihren intimen Hochzeitsempfang reservieren konnten. Nachdem sie dem Veranstaltungsmanager einige Fragen gestellt hatte, antwortete sie, dass sie beschlossen hätten, eine noch kleinere Party als unsere zu buchen. Sie gaben unsere Reservierung des Raumes weg, ohne auch nur daran zu denken, uns anzurufen oder uns Optionen zu geben - 1 Woche ab dem Tag der Hochzeit. Als wir auf die sehr kurze E-Mail antworteten, erhielten wir keine Antwort. Wir haben den Eigentümer gebeten, uns anzurufen. Wir haben noch nie einen Anruf erhalten. Wir verstehen, dass dies angesichts von COVID ungewisse Zeiten sind, aber ich bin der Meinung, dass die Servicestandards bestehen bleiben. Es ist falsch, eine Reservierung eines so wichtigen Tages ohne Erklärung oder ohne Rücksichtnahme zu verschenken.

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