Kristopher Patchett

Überprüfung von Toyota of McDonough (formerly ...

Ich bin kürzlich von Portland Oregon hierher gezog...

Ich bin kürzlich von Portland Oregon hierher gezogen. Ich brauchte einige Arbeiten an meinem Fahrzeug, damit ich Emissionen passieren und die Lebensdauer meines Fahrzeugs verlängern konnte. Ich verabredete mich online und traf mich mit Reid. Er erledigte alle meine Unterlagen und Gespräche mit der Wartungswerkstatt. Reid war äußerst hilfreich, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir dabei zu helfen, was mein Fahrzeug brauchte, um emissions- und sicherheitsbereit zu sein. Ich wurde nie dazu gedrängt, Arbeiten zu erledigen, die nicht gebraucht wurden oder die ich ausnutzte, das war ein großartiges Gefühl
Reid war erstaunlich darin, alles zu erklären und warum es getan werden musste. Er ist ein wahrer Profi und zeigt den besten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Er hat mich und mein Fahrzeug mit Thad in der Wartungswerkstatt eingerichtet, um Reparaturen an meinem Fahrzeug zu starten. Ich konnte mich mit Thad treffen und er war so freundlich, mir zu zeigen, was die Probleme an meinem Fahrzeug waren und wie wir sie reparieren würden. Ich hatte einige Fragen zur allgemeinen Fahrzeugpflege und fragte, wie ich meinen Motor richtig reinigen kann. Thad half mir gerne dabei, die Informationen zu geben, die ich brauchte. Wir sprachen sogar über unsere Familien und die Umgebung, die ich großartig fand. Ich wusste, dass ich ihm von diesem Punkt an vertrauen konnte. Wir haben uns vorgenommen, mein Fahrzeug über das Wochenende zu verlassen, und sie haben mich mit einem Leihfahrzeug ausgestattet, mit dem ich mich fortbewegen kann. Während der 3 Tage, in denen mein Fahrzeug im Laden war, bekam ich Updates darüber, wie es mit meinem LKW lief. Als es fertig war, drehte ich das Fahrzeug um und traf mich mit Reid. Dann gingen wir die Reparaturen durch und stellten sicher, dass alles in Ordnung war
Thad und Reid gingen zusammen mit ihrem Team nach oben und Beyon. Sie reparierten die werkseitig zurückgerufenen Airbags ohne Probleme oder ließen mich einen anderen Termin vereinbaren. Thad (ich habe nach der Reinigung meines Motors gefragt) hat meinen Motor gereinigt und abgenutzte Schläuche ausgetauscht und meine elektrischen Anschlüsse wieder abgeklebt. Der Motor sah brandneu aus. Ich habe eine Tundra von 2003. Er ging voran und spülte und ersetzte meine Flüssigkeiten und sogar meinen Thermostat. Weil er sich darum kümmerte und wusste, dass es repariert werden musste. Er hat meine Bedürfnisse zu 100% erfüllt und übertroffen und dafür gesorgt, dass mein LKW jetzt stark und effizient fährt. Ich kann sagen, dass ich nicht einmal die Mühe habe, hier Geld für die Reparatur meines Fahrzeugs auszugeben, weil ich die Qualität und Sorgfalt kenne, mit der der Kunde sich wichtig und wie eine Familie fühlt
Zur Hölle, ich hatte einen Kabelbinder, der mein Lüftergehäuse an einer nicht wirklich sichtbaren Stelle festhielt. Als ich nach Hause kam, überprüfte ich alles und sah. Ich habe eine neue Schraube eingesetzt ... habe es noch nie erwähnt
aber er tat es, weil er wusste, dass es das RICHTIGE war.

insgesamt sehr zufrieden,
Reid und Thad
herzlichen Dank für alles
Ich hoffe, Sie und Ihre Führung sehen dies, damit sie sich der Superstars bewusst werden, die dort arbeiten. Leute wie SIE machen einen Unterschied und bringen Stammkunden zurück.

Übersetzt