Mary Antoun

Überprüfung von Double tree by hilton downtown...

Kurz gesagt, wir kamen nach Mitternacht zum Check-...

Kurz gesagt, wir kamen nach Mitternacht zum Check-in an und erfuhren, dass für unser Baby kein Kinderbett verfügbar ist, obwohl wir es vor einigen Monaten angefordert hatten. Der Mann an der Rezeption, Kirupa, war äußerst unhöflich. Ich fragte ihn: "Wie heißt du?" und er antwortet: "Warum bringt dir das ein Kinderbett?" Ich war erstaunt, dass das Hilton seine Mitarbeiter so mit ihren Gästen sprechen lässt. Wir mussten gehen, denn ohne ein Kinderbett müsste unser Baby auf dem Boden oder in ihrem Autositz schlafen, aber sie sagten uns, dass sie uns den Aufenthalt trotzdem in Rechnung stellen werden! Anscheinend haben sie immer das Problem, keine Krippen zur Verfügung zu haben, aber es scheint ihnen egal zu sein, dies zu korrigieren

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