Matt Langbauer

Überprüfung von Sill-TerHar Motors

Ich habe im November 2017 ein Auto von diesem Händ...

Ich habe im November 2017 ein Auto von diesem Händler gekauft, mit dem Verständnis, dass ein mechanisches Problem behoben werden würde, bevor es an mich versendet wurde. Ich habe das Auto erhalten, ohne dass das Problem behoben wurde. Nachdem er den Verkäufer über das Problem informiert hatte, sagte er mir, ich könne das Auto entweder zur Überprüfung durch die Serviceabteilung zurückbringen (ich wohne 4 Stunden vom Autohaus entfernt) oder es für einen Kostenvoranschlag zu meiner örtlichen Reparaturwerkstatt bringen. Ich habe genau das getan (ein zertifizierter Lincoln-Händler) und dem Verkäufer die Schätzung per E-Mail geschickt (fast 1.000,00 USD). Ich hatte das Auto ein paar Tage später repariert und weißt du was? Das Autohaus weigert sich, mir die Reparatur zu erstatten, da sie der Reederei die Schuld geben. Ziemlich seltsam, da ich das Problem auf der Probefahrt festgestellt habe. Dies ist völlig inakzeptabel, da ich das Dokument habe, das mir der Verkäufer gegeben hat und das angibt, dass er es reparieren würde. Es ist unnötig zu erwähnen, dass Social Media derzeit riesig ist und Sie bei Online-Autokäufen diese Art von Service von einem hoch bewerteten Händler nicht benötigen.

Update vom 21.02.18

Dies wurde nach 3 E-Mails an den Verkäufer und mehr als 3 zusätzlichen Wochen Wartezeit immer noch nicht behoben. Ich kann mir nur vorstellen, dass andere Kunden Probleme mit diesem Händler haben und wie viele ungelöste Beschwerden. Glaubt das Autohaus nur, dass die Leute verschwinden und es vergessen?

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