Kayleigh Markley

Überprüfung von Ranch and Sea Mangement

Unser Vermieter ist Kim Robertson. Wir mieten derz...

Unser Vermieter ist Kim Robertson. Wir mieten derzeit eine Eigentumswohnung in Carlsbad und was wir für eine gute Immobilienverwaltungsgesellschaft hielten, ist sauer geworden.

Erstens war die Miete "bezugsfertig" 2/15 Wir gaben ihnen unser Einzugsdatum 2/25. Dies gab ihnen 10 Tage Zeit, um Reparaturen durchzuführen und sie fertig einziehen zu lassen. Es war nicht.
Dinge, die Farbe brauchten, wurden nicht ausgebessert. Der Reinigungsjob war schrecklich. Ich drückte diese Bedenken in einer E-Mail an Kim aus und ihre Antwort war, dass sie sie zweimal in die Wohnung gebracht hatte, um sie zu reinigen.

Wir sollen zwei Gästekarten erhalten, die uns nie gegeben wurden. Ich habe Kim diesbezüglich kontaktiert und sie sollte damit umgehen. Nach einem Monat hatten wir sie immer noch nicht erhalten.

Ihr Verkäufer Patrick hat mich mehr als dreimal aufgerichtet. Ich nahm mir einen Tag frei, unbezahlt, um ihn kommen zu lassen und es zu reparieren, und er sagte, er nahm an, ich wollte nicht, dass er kommt, nachdem ich zwei Tage zuvor mit ihm bestätigt hatte.

Kim hat jetzt ihr wahres Gesicht gezeigt. Anstatt sich zu entschuldigen oder Verantwortung zu übernehmen, erkannte sie meine Frustrationen grob an, indem sie mir die Verantwortung für einen engen Zeitplan auferlegte. Sie sagte auch, dass sie nie mit den Problemen kontaktiert wurde. Als ich ihr die E-Mails weiterleitete, war ihre einzige Antwort: "Danke, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag."

Sie war extrem unhöflich und hat einen schlechten Kundenservice. Es ist bedauerlich, dass wir mit dieser Firma nicht weiterkommen, aber nachdem ich ihren Vorgesetzten kontaktiert habe, hoffe ich, dass etwas getan wird. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald dies geschieht.

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