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Überprüfung von Hodge, Jones and Allen, solici...

Ich ernannte Sarah Flanagan in ihr Team für bürger...

Ich ernannte Sarah Flanagan in ihr Team für bürgerliche Freiheiten und erhielt manchmal guten Service, manchmal schlechten Service. Die Arbeit war oft gut, aber der Service war oft schlecht, aber die Kommunikation immer schlecht. Wenn es schlecht war, war es schlecht! Zum Beispiel sind sie nie erreichbar und haben oft immer eine Voicemail mit begrenztem Support-Personal, um über Vereinbarungen zu informieren, wenn keine Anwälte anwesend sind. Also rufst du am nächsten Tag wieder an. Sehr altmodisch. Sie benutzen keine Handys, was auch sehr frustrierend ist. Das Schlimmste war, wenn sie mir nicht erlaubten, ihre Empfehlungen zu verstehen und richtig mit mir zu kommunizieren. Sie schickten nur komplizierte E-Mails, anstatt die Vor- und Nachteile zu besprechen, und sie schienen keine Zeit damit verbringen zu wollen. Mein starker Eindruck ist, dass sie eine Agenda für den Handel hatten, wie sie es für richtig hielten, unabhängig von einem großen Teil des Inputs von mir. Frau Flanagan legte den Hörer auf und das war's. Daher würde ich diese Firma überhaupt nicht empfehlen. All ihre gute Arbeit wurde durch schlechte Kommunikation und Einstellungen und ihren unzumutbaren Mangel an Kommunikation über wichtige Themen zunichte gemacht. Sie sind eindeutig gut darin, das zu bekommen, was sie wollen, was Geld aus Rechtshilfe ist, und gute Argumente beizubehalten, aber nicht gut im Kundenservice. Mein Eindruck ist, dass sie eine angemessene Schulung für den Kundenservice benötigen, und ich würde dies nachdrücklich befürworten, wenn Sie Herrn Allen zuhören. Außerdem werden die Handys aussortiert! Wir leben in 2017! Die Einstellungen vieler von ihnen sind ziemlich arrogant und erwarten die dieser Anwälte, obwohl sie äußerlich ein "nicey nicey" -Image präsentieren. Zum Beispiel machte Herr Richardson in seinem Profil Werbung dafür, dass er zum „Anwalt aus der Hölle“ ernannt wurde, und nahm dies als Kompliment. Kaum etwas zu fördern. Meine Empfehlung wäre, Hodge Jones und Allen zu meiden. Wenden Sie sich an einen Anwalt mit einem besseren Profil, der eine vorausschauende Einstellung zu Service- und Supportmitarbeitern hat!

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