Melanie Marquez Überprüfung von Azulik Hotel
Der schlechteste Hotel-Kundenservice, den wir je e...
Der schlechteste Hotel-Kundenservice, den wir je erhalten haben. In unserem Zimmer fehlte es an normalen Dingen wie einer sich schließenden Tür, heißem Wasser, der Außenwanne funktionierte nicht und keinerlei Privatsphäre. Das Zimmer hatte keine Schatten, so dass jeder den ganzen Tag die ganze Nacht in das Zimmer und das Bett sehen kann. Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung mit ihr und als sie mit dem Manager sprachen, kamen sie nicht auf uns zu, sie versteckten sich einfach und sagten uns, er sei nicht auf dem Grundstück. Die angeblich angerufenen Engel haben nie auf den Whadtapp geantwortet, also vergessen Sie den Kundenservice. Wir waren noch nie in einem Zimmer, in dem sich die Tür nicht schloss. Jeder konnte Ihr Zimmer betreten! Wirklich beängstigend und überhaupt keine Privatsphäre.
Letztendlich hatte unser Zimmer oben eine Party bis 5 Uhr morgens und hatte lautes Geräusch, sprang auf den Boden und schrie. Niemand hat etwas dagegen unternommen.
Also ja, wir empfehlen dieses Hotel nicht zu bleiben. Schreckliche Erfahrung. Sie müssen viel über den Kundenservice und die Verbesserung der Zimmer lernen, da alles kaputt und veraltet ist. Sollte vom Be Tulum Hotel Kundenservice am besten lernen!
Bemerkungen: