Jane Kernen

Überprüfung von Summit Appliances

Der Kühlschrank, den wir gekauft haben, ist großar...

Der Kühlschrank, den wir gekauft haben, ist großartig. Wir haben einen Kühlschrank im Freien (SPR1960s). Funktioniert super, leise. Ich würde es 5 Sterne geben, aber meine Erfahrung mit Verkauf und Kundenservice war grob. Mein Produkt hatte eine kleine Delle an der Tür. Für 800 Dollar wollte ich, dass es gut aussieht. Ich habe versucht, eine neue Tür zu kaufen. Ich rief um 16 Uhr an. Zentral, das ist 17 Uhr. EST, von dem ich annehme, dass es ihre Schließzeit oder das Ende des Vertriebstages meines Verkaufs war. Sie notierte meine Nummer und sagte, sie würde mich anrufen und auflegen. Kein Folgeanruf. Einige Tage später folgte ich und versuchte, durch Ansprüche eine neue Tür zu bestellen. Ich erhielt eine E-Mail mit der Aufschrift "Haben Sie es Ihrem Vertriebsmitarbeiter gesagt?" Und dann keine Nachverfolgung. Ich bin bei meinem dritten Versuch, ihnen Geld zu geben. Anscheinend kann ich die Rolle nächstes Jahr bekommen.

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