Gwynne Ketcham Überprüfung von Regal Nissan
Meine erste Erfahrung mit der Serviceabteilung war...
Meine erste Erfahrung mit der Serviceabteilung war keine gute Erfahrung. Ich brachte mein Auto am Freitagnachmittag zum Garantieservice und zum Drehen der Reifen. Es ist jetzt Dienstag und sie können den Garantieservice nicht abschließen und haben vergessen, meine Reifen zu drehen. Während mein Auto hier war, wurden keine weiteren Anrufe getätigt, bis mir heute gesagt wurde, ich könne es abholen.
Überarbeitung meiner Bewertung von 1 Stern auf 5 Sterne. Der Service Director hat mich nach meiner ersten Überprüfung kontaktiert, er hat auf meine Bedenken gehört und alles getan, um die Dinge richtig zu machen. Steve kam persönlich, um mein Auto abzuholen, verließ einen Leihwagen und sorgte dafür, dass das Problem mit meinem Auto erkannt und behoben wurde. Steve erstattete auch die Gebühr für die Reifendrehung und gab mein Auto frisch gereinigt an mich zurück.
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