Überprüfung von The Cleaning Authority - Markham

4 Jahre zuvor

0 STERNE !!

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Ich habe ihren Dienst seit mehr als 3 Jahren - habe mehrere Beschwerden bei ihnen eingereicht, aber mein Konto nicht gekündigt, weil ich mich hauptsächlich mit Mike befasst habe und er eine ziemlich vernünftige Person ist. Die 2-3 Male, die ich mit der anderen Miteigentümerin Angela interagiert habe, muss ich sagen - sie ist die arroganteste Dienstleisterin, mit der ich mich unterhalten musste.
Jedes Mal, wenn ich mich beschwerte (bisher alle paar Monate), schickte ich ihnen klare Bilder davon, wie das Haus nicht gereinigt wurde (besonders wenn ich den Schlüssel für die Reinigungskräfte hinterlasse und nicht zu Hause bin). Dann muss ich sicherstellen, dass ich zu Hause bleiben kann, damit sie meine Zeit wiederholen können - nein, sie zahlen mir meine Zeit nicht zurück oder geben mir einen Rabatt, wenn sie nicht richtig putzen!
Die meisten ihrer Reinigungskräfte sind Kettenraucher, sie rauchen direkt vor dem Haus, bevor sie eintreten. Wenn sie hereinkommen, hinterlassen sie diesen widerlichen Rauchgeruch in meinem ganzen Haus - mehrmals hatte ich sie gebeten, mir ein Team zu geben, damit ich weiß, wer kommt und dass es mir nicht recht ist, wenn Raucher mein Haus betreten - sie verstehen es nicht Deshalb musste ich ihnen endlich sagen, dass mein Kind an Asthma leidet, damit sie keine Raucher schicken können.
Ich hatte zwei Teams, die immer gut waren - sie gehen, weil sie offensichtlich auch keine Arroganz in ihrem Chef mögen.
Aber dieser letzte Vorfall war der letzte Strohhalm. Mein Mann war zu Hause und sie haben nichts geputzt. Sie müssen buchstäblich 1 Hauptschlafzimmer mit Waschraum im Obergeschoss und ein Familienzimmer, Küche, einen halben Waschraum und den Waschraum im Erdgeschoss reinigen. Sie eilten durch die Reinigung - brachen meinen Wachswärmer, eine Putzfrau vergaß ihre Schuhe in meinem Haus, sie ließen ihre Reinigungstücher überall im Haus und sie säuberten nichts. Der Teppich in meinem Zimmer wurde nicht gesaugt, stattdessen hinterließen die Staubsauger Gummispuren auf meinem Teppich. Die Arbeitsplatten in meinem Waschraum und die Böden wurden nicht gesaugt oder gewischt.
Es gab so viel Staub auf meinen Beistelltischen und allen meinen Fenstern. Ich habe ihnen eine E-Mail mit Bildern geschickt - Angela ruft mich für eine Wiederholung an - zu diesem Zeitpunkt habe ich mein Haus bereits gereinigt, weil ich am Wochenende einen Gast hatte. Ich frage sie, ob mir diese "ungereinigte" Reinigung in Rechnung gestellt wird, und sie sagt arrogant: "Ja, natürlich. Wir bieten Ihnen eine Wiederholung an. Willst du mich verarschen? Sie redet, als würde sie mir einen großen Gefallen tun. Lächerlich! Es ist stressig, mit ihrem Unternehmen zu arbeiten.
Stellen Sie sie nicht ein! Ich empfehle dringend, eine bessere Reinigungsfirma zu finden. Sie kümmern sich offensichtlich nicht um treue Kunden oder die professionelle Reinigung von Häusern.

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