Walter T

Überprüfung von Cowles Ford, Inc

Ich plane die Wartung meines Fahrzeugs und wurde a...

Ich plane die Wartung meines Fahrzeugs und wurde angewiesen, es in den Laden zu bringen, für den meine Garantie gilt. Ich kam an und wurde zum Service eingecheckt. Mir wurde gesagt, dass alles, was ich geplant hatte, in meinem Wartungsplan enthalten war. Nachdem einige Stunden vergangen waren, dachte ich, sie wären fertig, er kommt mit unbefriedigenden Neuigkeiten zum Techniker. "Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Arbeiten nicht in Ihrem Wartungsplan enthalten sind und Sie x Betrag zahlen müssen. Ist dies schon einmal passiert, war ich bereit, etwas zu zahlen. Ich würde für den Austausch des Wischerblatts und möglicherweise den bezahlen Ölwechsel, aber alles andere war durch meine Garantie abgedeckt, sie sollten dort Verpflichtungen einhalten. Besonders nachdem ich eine zusätzliche Stunde von zu Hause gefahren bin und einen FORD-Händler 8 Meilen von meinem neuen Wohnort entfernt habe. Zweitens, als wir Fahrzeuge kauften, wurde uns das als gesagt Solange wir sie an diesen Ort zurückbringen, ist unsere Inspektion und der Ölwechsel kostenlos. Junge, das war eine Lüge. Sie haben das gleiche mit meinem Frauenauto gemacht und sie hat mich verärgert angerufen und erklärt, sie wollten, dass sie zahlt. Jetzt Ich möchte sagen, dass es einen Herrn gibt, der mich von seinem früheren Arbeitgeber kennt, der dort bei Cowles arbeitet und versucht hat, mit der Situation so gut wie möglich umzugehen. Ich möchte ihm danken, aber für den Rest des entschuldigenden Personals, das dies getan hat nichts, um die Krippe einzuschließen, bitte nehmen Sie das Auto e Ihres langjährigen herausragenden Kunden, weil Sie nie wissen, welchen Einfluss er haben kann. Meine Absicht war es, mein Fahrzeug gegen ein neues Modell einzutauschen. Ich möchte Cowles Ford dafür danken, dass er meine Meinung geändert hat. Dies ist die letzte Zeit, in der ich mit ihnen Geschäfte machen und niemanden weiterempfehlen werde. Sie stehen dort nicht zu Haftbefehl oder Versprechen.

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