Überprüfung von ITC Welcomgroup Rajputana Sheraton, Jaipur | Ich habe ITC RAJPUTANA vor ein paar Tagen für eine...

4 Jahre zuvor

Ich habe ITC RAJPUTANA vor ein paar Tagen für eine...

Ich habe ITC RAJPUTANA vor ein paar Tagen für eine Erfahrung mit der Familie besucht. Das COVID19-Desinfektionsprotokoll wurde bis zum T. befolgt.
Tatsächlich war ich beeindruckt von hygienischem Besteck, das auf den Tisch gelegt wurde, und dem Personal, das alle Vorsichtsmaßnahmen traf.
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Jetzt war ich abends während der Teezeit hier. Jemand, der ITC Maurya Sheraton ein paar Mal in Delhi besucht hat, ist sich der Erfahrung bewusst, die er in Bezug auf die allgemeine Gastfreundschaft und den Service bietet.
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Das habe ich auch von dieser Immobilie erwartet. Und ich war bis ins Mark enttäuscht.
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Als wir den Pavillion betraten, waren nur 2 Tische besetzt und wir baten um einen Tisch für 4 am anderen Ende des Restaurants, weg vom Haupteingang.
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Wir baten um Beitritt zum Tisch, was das Personal ablehnte. Jetzt verstehe ich das COVID19-Protokoll, aber diese Jungs waren so dumm, dass sie uns einfach nicht richtig führen konnten. Angesichts der Tatsache, dass Sie mit alten Eltern reisen, war dies die größte Enttäuschung für mich.
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Nachdem wir uns gesetzt hatten, begannen wir, das Menü zu scannen und bestellten Kaffee und verschiedene Brotkörbe. Sandeep nahm unsere Bestellung für diesen Tag entgegen. Wieder war es eine Herausforderung, ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
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Die Kellner waren nicht aufmerksam. Das Schlimmste, als wir 2-3 mal "Entschuldigung" sagten, um die Server anzurufen. (Nein, ich übertreibe nicht, aber ich bin rein enttäuscht.) Neben uns stand ein weiterer Tisch mit einer Familie, an dem ich die Server häufig besuchen konnte.
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Der Kaffee wurde serviert und eine der Tassen war über Markierungen des Kaffees verschüttet worden. Ist das ein lokales Café? Eine andere Sache, von der ich dachte, dass sie fehlte, waren die kostenlosen Kekse, die daneben serviert wurden. Ich kann mich irren, dasselbe zu erwarten, aber wir haben einige schöne Kekse in anderen ITC-Häusern bekommen.
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Wir genossen unseren Kaffee, der perfekt für den Abend war. Das Aroma, die Textur war wow !! Aber auch hier war der sortierte Brotkorb nicht angekommen. Nach ein paar "Entschuldigung" -Gruß kam wieder unser Server. Das Brot kam spät, als wir auf halbem Weg waren.
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Was habe ich beobachtet? Ihr Service braucht wirklich Arbeit und eine bessere Koordination. Ich konnte 3-4 Mitarbeiter zusammen sehen und nur 3 Tische waren besetzt, die nicht richtig verwaltet werden konnten. Vergessener Service, die Gesamterfahrung war unerwartet. Erbärmlich!